Bien Encaminado

Preguntas Más Frecuentes

• ¿Qué organizaciones pueden participar en el programa On Track for Good y qué validación se requiere?

  Para ser elegible para el programa, su organización debe estar registrada actualmente en Estados Unidos de conformidad con el Código Tributario como: una organización sin fines de lucro en virtud de la Sección 501(c)(3); un Club Social y Recreativo en virtud de la Sección 501(c)(7); una Liga Cívica en virtud de la Sección 501(c)(4); u otras Organizaciones de Bienestar Social reconocidas por el Código Tributario. En caso de ser aprobada, se le pedirá que presente la carta de determinación del IRS, si corresponde.
• Si ya he reservado un viaje para mi grupo, ¿puedo cancelarlo si me aprueban para el programa?

  No, el programa solo se aplica a las nuevas reservaciones.
• ¿Puedo convertir mi viaje ya reservado a este programa?

  No, el programa solo se aplica a las nuevas reservaciones.
• ¿Cuánto tiempo antes de mi viaje puedo presentar la solicitud?

  Todas las solicitudes deben presentarse al menos 60 días antes de la fecha de salida prevista.
• ¿Cuántas plazas puedo reservar para el viaje?

  El número de plazas incluidas en el viaje puede variar según la disponibilidad. Se reservarán 10 plazas por horario de salida, por tren. Por ejemplo, si tiene 30 plazas en su reservación total, el viaje se dividiría en tres horarios de salida distintos y en tres trenes diferentes. También, si un grupo viaja de DC a Filadelfia y parte del grupo se sube en DC y otra parte del grupo se sube en Baltimore, es posible que estén en el mismo tren, por lo que el grupo tendrá que viajar en trenes diferentes.
• ¿Hay restricciones de edad?

  No. En caso de ser aceptado, tenga a mano los nombres completos y las fechas de nacimiento de cada uno de los pasajeros.
• Si tengo una discapacidad, ¿se tendrá eso en cuenta?

  Sí.
• ¿Puede mi organización sin fines de lucro participar en el Programa aunque no defienda específicamente a una comunidad poco representada, como las mujeres, las personas de color, los discapacitados o el colectivo LGBTQ+?

  Sí, el programa está abierto a todas las organizaciones sin fines de lucro que se alineen con los valores de Amtrak de Hacer lo Correcto, Sobresalir Juntos y Poner a los Clientes en Primer Lugar. En este sentido, la organización sin fines de lucro no debe discriminar por motivos de raza, religión, género, orientación sexual, edad, origen nacional, discapacidad o cualquier otra categoría protegida por la ley federal o estatal en lo que respecta a la contratación o la prestación de servicios.
• ¿Cuántas veces puede mi organización presentarse para participar en el programa?

  Las organizaciones pueden presentar su solicitud varias veces al año, pero solo recibirán un viaje completo por ejercicio fiscal de Amtrak (de octubre a septiembre).
• ¿Qué cambios se pueden hacer en mi solicitud?

  Una vez presentada su solicitud no se podrá hacer ningún cambio. Si envió un dato por error y es necesario corregirlo antes de que sea considerado, envíe un email a OnTrackForGood@amtrak.com lo más pronto posible.
• ¿Qué cambios se pueden hacer en mi viaje una vez reservado?

  Una vez adjudicados los boletos, no podrán canjearse por otro itinerario. Una vez otorgados los boletos, se pueden hacer cambios en los nombres de los asistentes hasta siete días antes del viaje programado. No se permitirán otros cambios una vez confirmados los boletos.
• ¿Hay fechas de interrupción?

  Sí, no se puede reservar un viaje en los tres días anteriores a un día festivo federal, según lo designado por la Oficina de Administración de Personal (OPM) de EE. UU. en cada año calendario.
• ¿Tengo que comprar algo para participar en el programa?

  No.
• ¿Este viaje se tendrá en cuenta para mis puntos Amtrak Guest Rewards?

  No.
• ¿A quién debo dirigirme si tengo alguna pregunta?

  OnTrackForGood@amtrak.com