Todos los años, decenas de millones de estadounidenses dependen de Amtrak para llegar a sus destinos, y luego volver a casa de manera segura. Estos viajes son tan importantes como los viajes por carretera, por avión, por transbordador o por cualquier otro medio de transporte que el gobierno federal ayude a mantener.
En términos más generales, el ferrocarril de pasajeros desempeña un papel clave en el sistema de transporte interurbano del país, al ofrecer una alternativa segura, confiable y conveniente a los viajes en auto o avión. Los trenes de Amtrak ayudan a que haya menos vehículos en las carreteras congestionadas, les dan opciones a quienes no pueden conducir o viajar en avión y ofrecen una conexión fundamental a comunidades pequeñas y rurales en las que quizá no haya otro medio de transporte interurbano. Los viajes de corta distancia suelen ser competitivos en cuanto a tiempos con los viajes aéreos, y tienden a dejar a los pasajeros directamente en los centros urbanos hacia donde muchos de ellos se dirigen. Amtrak ofrece un servicio sostenible (34% más eficiente en cuanto a energía que los viajes aéreos nacionales), accesible (planeamos gastar más de $1,400 millones en proyectos relacionados con la ADA en los próximos años), y excepcionalmente seguro (como medio de transporte, el ferrocarril de pasajeros es casi diecisiete veces más seguro que los viajes en auto).
Amtrak también es un poderoso motor económico para el país. La compañía produce beneficios directos para los usuarios, la seguridad y las emisiones por un valor de $2,000 millones por año, y sus operaciones respaldan otros $7,200 millones en actividad económica anual. Algo importante es que estos beneficios se concentran en las comunidades locales a lo largo de los United States; por ejemplo, en el año fiscal 2022, el 98% de los gastos de adquisición por órdenes de compra de Amtrak fueron nacionales. Las operaciones de Amtrak también apoyan empleos de clase media bien pagos: ese mismo año, la compañía pagó más de $2,300 millones en salarios, sueldos y beneficios a sus aproximadamente 20,000 empleados, y sus operaciones contribuyen a aproximadamente 36,000 empleos en total.