Cómo Modificar Su Reservación

¿Busca nuevos planes de viajes? No hay problema. Aquí hay un poco de información esencial que necesitará en caso de cambiar su boleto.

Lo Que Puede Hacer

Amtrak.com le da la libertad de realizar cambios fáciles y rápidos a las reservaciones existentes que se han hecho en línea, mediante la aplicación de Amtrak o en una estación, en cualquier momento que lo desee. Disfrute de la flexibilidad de cambiar las fechas y los horarios de su salida y/o de su viaje de regreso; o siéntase libre de ascender la categoría de su asiento o plaza para dormir. Los cambios podrán realizarse únicamente si hay una dirección de email registrada en Amtrak.com o se modifican las reservaciones a través de la aplicación de Amtrak. Una vez que los cambios hayan sido realizados, el código de barras de su boleto se actualizará automáticamente, de modo que no necesitará volver a imprimir su boleto. Si puede saltear la ruta de papel, simplemente podrá mostrarle el código de barras en un PDF al conductor desde su teléfono o tableta. Es así de sencillo.

Modificar Reservaciones en Amtrak.com

Si hizo su reservación en línea en Amtrak.com, podrá modificar fácilmente su reservación del mismo modo

  • Si hizo la reservación mientras estaba conectado desde su cuenta de Amtrak.com, simplemente inicie sesión en su cuenta para comenzar con el proceso de modificación.
  • Si realizó su reservación en Amtrak.com como invitado, necesitará su número de reservación y la dirección de email o el número de teléfono que utilizó a la hora de hacer la reservación a fin de realizar los cambios.

Modificar su Reservación mediante Nuestra Aplicación

Desde el tablero de la aplicación podrá ver su próximo viaje listado, junto con un formulario para conseguir otras reservaciones. Desde allí, hay dos maneras de cambiar su viaje.

  1. En la tarjeta del tablero que tiene el código de barras, toque el botón que tiene tres puntos para mostrar más opciones. Luego seleccione la opción de cambiar su reservación.
  2. En la sección de detalles de la reservación, toque el botón para cambiarla que está justo debajo del código de barras.

Si no ve el botón de cambio, es posible que su reservación no se pueda cambiar a través de la aplicación.

Amtrak no cobra los cambios de boletos, pero tenga en cuenta que pueden aplicarse otros cargos. Las políticas sobre las modificaciones de los boletos varían; se aplican limitaciones y exclusiones.

Cambiar Su Asignación de Asientos (Solamente en Algunos Trenes Acela Express)

Si su viaje incluye alguno de los trenes Acela Express donde se ofrece asignación de asientos, puede elegir otro asiento en cualquier momento. Ingrese a Modificar Viaje en Amtrak.com o busque su reservación en la aplicación de Amtrak para ver o cambiar su asignación de asientos. Si lo prefiere también puede hablar con un agente en la estación o llamar al 800-USA-RAIL. Una vez que su cambio de asignación de asientos esté confirmada recibirá un Boleto electrónico actualizado.