Viajar con Animales de Servicio

Los animales de servicio son aquellos que han sido entrenados para llevar a cabo una tarea específica en beneficio de una persona con alguna discapacidad, y están permitidos en todas las áreas donde los pasajeros tienen acceso. El personal de Amtrak puede preguntar qué tarea(s) desempeña el animal de servicio. Pautas para transportar mascotas solo para los animales por los que no se realiza reclamo de ningún servicio, y no son pertinentes para los pasajeros que viajan con animales de servicio.

Los siguientes tipos de animales son considerados como mascotas (no como animales de servicio) y son aceptados en Amtrak si se adaptan a nuestras pautas para transportar mascotas:

• Animales para Terapia: Animales no entrenados para realizar tareas específicas pero que se dice que proporcionan apoyo emocional o calman la ansiedad solo con su presencia (por ejemplo, cuando el pasajero lo abraza o lo acaricia).
• Perros de Rescate y Rastreo:* Animales entrenados pero no para asistir a un pasajero particular.
• Perros Policía:* Otros perros llevados en los trenes que no pertenezcan al Departamento de Policía de Amtrak.

* Si el pasajero o la agencia cree que necesita que se haga una excepción para los perros de rescate y rastreo o perros policía, comuníquese con el Departamento de Policía de Amtrak para recibir ayuda.

Un animal de servicio debe sentarse debajo del asiento del pasajero o en sus pies. Los animales de servicio no pueden sentarse en el pasillo, en los asientos ni sobre las camas. Los pasajeros que viajen con más de un animal de servicio deben tener en cuenta que el espacio es limitado.

Debe mantener su animal de servicio controlado en todo momento. El animal siempre deberá llevar una correa, arnés u otro tipo de sujetador que sea adecuado y resistente, a menos que esto no sea posible debido a una discapacidad o si la correa o sujetador interferiría con el rendimiento seguro y efectivo de las tareas del animal de servicio. Si este es el caso, el animal de servicio deberá ser controlado de alguna otra forma. No está permitido dejar a los animales sin vigilancia.

El personal de Amtrak puede solicitarle que quite al animal de servicio de las instalaciones si:

• El animal está fuera de control y usted no toma medidas eficaces para controlarlo (por ejemplo, un perro genera una perturbación importante al ladrar repetida e incontroladamente, o si no está domesticado).
• El animal representa una amenaza directa para la salud o la seguridad de otros pasajeros y animales, por ejemplo, muerde, gruñe, se comporta de manera agresiva.

Si se le solicita que quite a su animal de servicio, pero usted elige permanecer en las instalaciones y/o continuar el viaje sin el animal, debe realizar los arreglos para que otra persona o control animal local acepte la custodia de dicho animal y es posible que se le solicite que continúe su viaje en Amtrak más tarde o en otra fecha.

• Si el horario del tren lo permite, puede pasear a su animal de servicio durante las paradas en las estaciones, siempre que usted permanezca a una distancia razonable del tren y vuelva a subir a bordo de inmediato cuando el conductor le informe que el tren está por partir. Si piensa pasear a su animal durante el viaje, informe al conductor apenas suba a bordo del tren.
• No se permiten cajas de arena, paños sanitarios para animales, pañales, transportines no impermeables y otros recipientes, bolsas y paquetes para que los animales realicen sus necesidades a bordo. Los animales deben estar domesticados y no realizar sus necesidades a bordo.
• En el Auto Train, solo hay una parada en Florence, SC. Esta es una parada de servicio que puede utilizarse para que los animales realicen sus necesidades. Avise al conductor y al personal a bordo.