Cómo Comprar Boletos de Amtrak

Viajar en Amtrak es tan sencillo como decirnos a dónde desea ir. Con varias maneras de reservar y comprar sus boletos, estamos listos para ayudarle a conseguirlos para viajar.

Para una mayor protección contra los fraudes potenciales, las transacciones con tarjeta de crédito en Amtrak.com serán monitoreadas por Mastercard® ID Check™, Visa Secure®, American Express SafeKey® y Discover® ProtectBuy®. Aunque alojamos estas sesiones, son de intercambio privado entre el cliente y el emisor de su tarjeta. Amtrak no controla ni captura ninguna información del intercambio del monitoreo. El emisor de la tarjeta es el responsable de la administración y el mantenimiento del programa de monitoreo de seguridad.

Como alternativa, puede hacer nuevas reservas para muchos destinos, realizar algunos cambios, comprar sus boletos y retirarlos, todo en un kiosko de Amtrak. Los kioscos de Amtrak se encuentran en la mayoría de las estaciones de Amtrak.

Puede comprar boletos y obtener información de viaje las 24 horas al día llamando al 1-800-USA-RAIL (1-800-872-7245). Julie, el agente automático activado por voz de Amtrak, con gusto le ayudará. O, si necesita asistencia personal en vivo, sólo diga "agente" o presione el botón "0" en su teléfono. TTY/TDD: Marque 711 para comunicarse con un operador del Servicio de Repetidora Telefónica. Entre las 7 a. m. y las 11 p. m. ET, envíe un SMS al 1-800-872-7245 o chatee por Internet a través de Amtrak.com.

Puede comprar los boletos en la boletería de cualquier estación con personal Amtrak. En la mayoría de las estaciones con personal, aceptamos tarjetas de crédito, tarjetas de débito con el logotipo de una tarjeta de crédito y tarjetas de regalo de Amtrak.

Se aceptan tarjetas de crédito y débito para la compra de boletos y servicios de Amtrak en todas las estaciones con personal. Las tarjetas de débito deben tener un logo de tarjeta de crédito y serán procesadas como transacciones de tarjeta de crédito; no se aceptan tarjetas que requieren el ingreso de un PIN (número de identificación personal). No hay un mínimo importe requerido para compras con tarjeta de crédito y débito.

Las siguientes reglas rigen la aceptación de tarjetas de crédito y débito en las ventanillas de boletos de Amtrak:

• Aceptamos tarjetas de crédito y débito American Express, Discover®, MasterCard®, VISA, Universal Air Travel Plan, Diners Club, JCB o China Union Pay en los sitios de venta de boletos.
• Los agentes de venta de boletos de Amtrak aceptan sólo tarjetas válidas, que no hayan expirado.
• La persona cuyo nombre esté grabado en el frente deberá firmar la tarjeta en la parte posterior de la misma. No se aceptan tarjetas sin firma. La firma en el reverso de la tarjeta de crédito debe coincidir con la firma en el boleto o formulario de pago.
• Las tarjetas de crédito y débito se aceptan sólo por el monto de la compra y no podrán ser usadas para obtener efectivo.
• En todos los casos, las políticas de Amtrak con respecto a los requerimientos de la identificación se aplican cuando se utiliza una tarjeta de crédito o débito para la compra de los boletos o servicios.

Las tarjetas de regalo de Amtrak también se pueden canjear en la estación.

Amtrak no acepta cheques de viajero ni giros postales. Los cheques personales y los cheques de caja solo se aceptan para viajes en grupo, siempre y cuando se acuerde con la Oficina de Viajes en Grupo de Amtrak.

En la mayoría de las circunstancias, deberá comprar un boleto antes de abordar un tren. En la mayoría de los trenes de Amtrak, únicamente las tarifas completas, sin descuentos y sin restricciones estarán disponibles para la compra a bordo. Esto es independientemente de las reservaciones hechas o tarifas anteriormente cotizadas por agentes de venta de boletos, Amtrak.com o en cualquier otro sitio. Al comprar los boletos a bordo del tren normalmente hay que pagar tarifas más altas. Para conseguir la mejor tarifa disponible, los pasajeros deben comprar los boletos antes de abordar el tren.

Puede comprar boletos de Amtrak a través de un agente de viajes calificado.