¿Qué tipo de boletos puedo comprar en la aplicación?

Puede comprar boletos de ida, de ida y vuelta y multiviajes y boletos para el Auto Train. No se admiten los boletos multiciudades, pero se pueden comprar en Amtrak.com.

¿Voy a recibir una confirmación por e-mail de la compra o por los cambios realizados usando la aplicación?

Sí. Se le pedirá brindar una dirección de e-mail para hacer una reservación, y recibirá una confirmación por dicho medio.

¿Cómo consigo los boletos para las reservaciones hechas en la aplicación?

Cuando reserve un boleto en la aplicación, el boleto electrónico que el revisor escaneará para su viaje, aparecerá en la ventana de inicio.

¿Puedo guardar mi Boleto electrónico mediante una aplicación Wallet?

Amtrak acepta Apple Wallet. En un dispositivo iOS, una vez que haya realizado una reservación podrá ver el botón Añadir a Apple Wallet en la pantalla de confirmación. Toque el botón para descargar su Boleto electrónico en la aplicación Wallet. Si desea descargarlo en otro momento, también podrá encontrar el botón en la pantalla de detalles de la reservación.

¿Cómo uso un descuento, como por ejemplo el de Jubilados o el de la Asoc. de Pasajeros Ferroviarios?

Al hacer una reservación, puede designar un descuento en la pantalla del Viajero antes de realizar la búsqueda de trenes. En esta pantalla, también se encuentra disponible un enlace de las reglas del programa que se aplican a los Tipos de Pasajero y los Descuentos.

Hice una reservación que no se muestra de manera automática en la aplicación cuando inicio sesión en la pantalla de Inicio.

Intente actualizar la pantalla de inicio al deslizarla hacia abajo. Además, podrá buscar las reservaciones en la pantalla de inicio de la aplicación al proporcionar su número de reservación y el apellido, dirección de e-mail o el número de teléfono.

¿Cuesta más reservar utilizando la aplicación?

Los boletos comprados por medio de la aplicación cuestan lo mismo que aquellos comprados a través de otros métodos tales como Amtrak.com.

La información de mi boleto es incorrecta. ¿Cómo puedo corregirla?

Llámenos al 1-800-USA-RAIL (1-800-872-7245) o TDD/TTY (1-800-523-6590).

¿Qué información se encuentra disponible acerca de las estaciones en la aplicación?

La visualización de los detalles de una estación brindará una lista de los servicios, la ubicación, un enlace a los mapas y los horarios de atención.

¿Cómo marco una estación como un favorito?

En la aplicación, cuando visualice una lista de estaciones puede tocar el asterisco para agregar o quitar de los favoritos.

¿Puedo utilizar mis puntos de Amtrak Guest Rewards para comprar boletos en la aplicación?

Sí, los puntos de Amtrak Guest Rewards se pueden utilizar en la aplicación.

¿Puedo utilizar los cupones de Amtrak Guest Rewards en la aplicación?

Los cupones de ascenso, de descuento y de acompañante se pueden aplicar mediante la aplicación. Conozca más en  Amtrak.com/coupons.

¿Obtengo mis puntos Amtrak Guest Reward si reservo por medio de la aplicación?

Sí, si usted brinda su número de Amtrak Guest Rewards durante el proceso de compra recibirá crédito por su viaje.