La Aplicación Móvil de Amtrak

Usted está listo para viajar. Nosotros estamos listos para ayudarlo.

Descargar la aplicación de Amtrak

Obtenga la aplicación en el Apple App Store     Obtenga la aplicación en Google Play

La aplicación de Amtrak facilita el viaje sin contacto. Reservaciones, embarque, estatus del tren y toda la información que usted necesita desde la conveniencia y seguridad de su dispositivo móvil. 

  • Compre boletos de ida, de ida y vuelta, multiviajes y mensuales con dólares o puntos de Amtrak Guest Rewards
  • Modifique o cancele cuando haya un cambio de planes
  • Verifique el estatus del tren en segundos
  • Obtenga información sobre puertas y vías en ciertas estaciones
  • Mostrar su Boleto electrónico cuando sube a bordo, incluyendo los pases mensuales y Multi-viajes
  • Las notificaciones push en la aplicación le informarán si su tren está demorado
  • Acceda y administre su cuenta Amtrak Guest Rewards, opciones de pago y más
  • Busque horarios y direcciones de las estaciones, que lo ayudarán a llegar, ir o estar cerca de sus estaciones de llegada y de salida
  • Editar y administrar el perfil de su cuenta
  • Guardar las tarjetas de crédito para pagar con rapidez
  • Enviar su Boleto electrónico a Apple Wallet
  • Y mucho más

Reserve desde
su Teléfono


Compre boletos de ida, de ida y vuelta, multiviajes o modifique su viaje ante un cambio de planes.

Servicio de Puertas sin Interrupciones​​​​​​​

 
Reciba de forma automática información sobre puertas y vías a través de notificaciones en ciertas estaciones.

Aborde sin Contacto.
Escanee el Boleto Electrónico


No es necesario imprimir y llevar los boletos impresos. Embaque con su boleto electrónico, incluso con el pase mensual y el pase multiviaje.

Información al Alcance de la Mano

 
Verifique el estatus del tren, información de la estación, detalles de la ruta, alertas de servicios y más para ayudarlo a planificar su viaje.

  • ¿Cuánto cuesta la aplicación?

    La aplicación de Amtrak es para descargar y usar gratis.

    ¿Qué sucede si pierdo mi teléfono? ¿Mi información se encontrará segura?

    Recomendamos usar un PIN de seguridad o un bloqueo con huellas dactilares para evitar el acceso a la información personal en caso de que su teléfono se extravíe. Si alguien tiene acceso a su teléfono y usted ha iniciado sesión en su cuenta de Amtrak, es posible que se realicen compras si usted ha guardado la información de su tarjeta de crédito en su perfil y también, es posible que dicha persona pueda ver y modificar potencialmente las reservaciones que usted haya hecho.

    ¿Puedo usar esta aplicación sin una conexión a la red?

    Si pierde conexión no podrá completar transacciones, pero sí podrá ver las próximas reservaciones, tener acceso a su Boleto electrónico y ver otra información importante. Para poder mantener la información más precisa y poder acceder a todas las funcionalidades, necesitará una conexión a la red mediante un celular o Wi-Fi.

    ¿Qué sucede si pierdo mi conexión a la red durante una transacción?

    No podrá continuar sin la conexión a la red. Si no está seguro de que su transacción se haya completado, revise su e-mail y la pantalla de Inicio. Si su compra se completó antes de perder la conexión, recibirá un e-mail y los cambios aparecerán en su pantalla de Inicio.

    ¿Funcionará la aplicación en mi iPad?

    Sí.

    ¿A dónde consigo la aplicación de Amtrak para mi iPhone o iPad?

    Buscar "Amtrak" en la App Store® de Apple. La aplicación funciona con el sistema iOS versión 9 o posterior.

    ¿A dónde consigo la aplicación de Amtrak para mi dispositivo Android?

    Buscar "Amtrak" en Google Play. La aplicación funciona con el sistema Android versión 5.0 o posterior

  • ¿Qué tipo de boletos puedo comprar en la aplicación?

    Puede comprar boletos de ida, de ida y vuelta y multiviajes y boletos para el Auto Train. No se admiten los boletos multiciudades, pero se pueden comprar en Amtrak.com.

    ¿Voy a recibir una confirmación por e-mail de la compra o por los cambios realizados usando la aplicación?

    Sí. Se le pedirá brindar una dirección de e-mail para hacer una reservación, y recibirá una confirmación por dicho medio.

    ¿Cómo consigo los boletos para las reservaciones hechas en la aplicación?

    Cuando reserve un boleto en la aplicación, el boleto electrónico que el revisor escaneará para su viaje, aparecerá en la ventana de inicio.

  • ¿Puedo guardar mi Boleto electrónico mediante una aplicación Wallet?

    Amtrak acepta Apple Wallet. En un dispositivo iOS, una vez que haya realizado una reservación podrá ver el botón Añadir a Apple Wallet en la pantalla de confirmación. Toque el botón para descargar su Boleto electrónico en la aplicación Wallet. Si desea descargarlo en otro momento, también podrá encontrar el botón en la pantalla de detalles de la reservación.

    ¿Cómo uso un descuento, como por ejemplo el de Jubilados o el de la Asoc. de Pasajeros Ferroviarios?

    Al hacer una reservación, puede designar un descuento en la pantalla del Viajero antes de realizar la búsqueda de trenes. En esta pantalla, también se encuentra disponible un enlace de las reglas del programa que se aplican a los Tipos de Pasajero y los Descuentos.

    Hice una reservación que no se muestra de manera automática en la aplicación cuando inicio sesión en la pantalla de Inicio.

    Intente actualizar la pantalla de inicio al deslizarla hacia abajo. Además, podrá buscar las reservaciones en la pantalla de inicio de la aplicación al proporcionar su número de reservación y el apellido, dirección de e-mail o el número de teléfono.

    ¿Cuesta más reservar utilizando la aplicación?

    Los boletos comprados por medio de la aplicación cuestan lo mismo que aquellos comprados a través de otros métodos tales como Amtrak.com.

    La información de mi boleto es incorrecta. ¿Cómo puedo corregirla?

    Llámenos al 1-800-USA-RAIL (1-800-872-7245) o TDD/TTY (1-800-523-6590).

  • ¿Qué información se encuentra disponible acerca de las estaciones en la aplicación?

    La visualización de los detalles de una estación brindará una lista de los servicios, la ubicación, un enlace a los mapas y los horarios de atención.

    ¿Cómo marco una estación como un favorito?

    En la aplicación, cuando visualice una lista de estaciones puede tocar el asterisco para agregar o quitar de los favoritos.

  • ¿Puedo utilizar mis puntos de Amtrak Guest Rewards para comprar boletos en la aplicación?

    Sí, los puntos de Amtrak Guest Rewards se pueden utilizar en la aplicación.

    ¿Puedo utilizar los cupones de Amtrak Guest Rewards en la aplicación?

    Los cupones de ascenso, de descuento y de acompañante se pueden aplicar mediante la aplicación. Conozca más en  Amtrak.com/coupons.

    ¿Obtengo mis puntos Amtrak Guest Reward si reservo por medio de la aplicación?

    Sí, si usted brinda su número de Amtrak Guest Rewards durante el proceso de compra recibirá crédito por su viaje.