Seguridad Personal
Para llevarlo a su destino de forma segura y rápida, nuestro objetivo es ofrecer un servicio de alta calidad, seguro y puntual que supere las expectativas del cliente. Conozca más sobre los compromisos del servicio al cliente de Amtrak.
Si está planificando un viaje o si ya está a bordo, tómese un momento para revisar la información y los recursos importantes de seguridad.
Medidas de Protección a Bordo
Consejos para su Viaje
- Llegue el menos con 30 minutos de anticipación a la salida de su tren. Algunas estaciones requieren más tiempo.
- Regístrese temprano para acomodarse para el pre-embarque si usted necesita tiempo o ayuda extra.
- Tenga cuidado con las escaleras de la estación, las escaleras mecánicas, y las plataformas del tren.
- Aléjese del borde de la plataforma.
- Tenga cuidado cuando cruza el espacio entre el tren y la plataforma.
- Ayude a los niños cuando abordan o descienden del tren.
- Utilice solamente el Servicio de Maleteros (Red Cap) de Amtrak para recibir asistencia.
- Utilice los respaldos de los asientos y los pasamanos mientras camina por el tren.
- Tenga cuidado cuando aborde o descienda del tren.
- Tenga cuidado cuando se cambia de un vagón a otro mientras el tren está en movimiento, ya que los descansillos de paso entre vagones pueden ser resbaladizos.
- Use zapatos en todo momento y sea cauteloso cuando use zapatos sin suela de goma.
- Nunca intente abordar o descender de un tren en marcha.
Si Usted Ve Algo, Repórtelo
Ya sea en la estación o a bordo del tren, si ve algo inusual, avise. Si ve objetos, personas, comportamientos o actividades sospechosos, informe al personal de la estación o a bordo, o bien, El Departamento de Policía de Amtrak envíe un mensaje de texto al 27311 (APD11), o llame al 1-800-331-0008 o al 911. Guarde estos números en sus contactos.
Amtrak Guest Rewards
¿Olvidó su Contraseña?
Las contraseñas distinguen entre mayúsculas y minúsculas, deben tener un máximo de 10 caracteres e incluir 1 letra en mayúscula y 1 letra en minúscula en carácter alfabético, 1 número y 1 carácter especial como . ! " # $ % & ' ( ) * + , - . / : ; < = > ? @ [ \ ] ^ _ ` < | > ~
Ingrese la dirección de e-mail o número de miembro asociado con su cuenta. Enviaremos instrucciones para restablecer la contraseña.
Se le envió un e-mail con instrucciones para restablecer la contraseña.
Esta respuesta tampoco es correcta. En cambio, le hemos enviado un correo electrónico con instrucciones para restablecer su contraseña.