Especificaciones y Servicios para Dispositivos de Movilidad con Ruedas

Los trenes de Amtrak admiten la mayoría de los dispositivos de movilidad de tamaño estándar que se utiizan actualmente. Sin embargo, por diferencias en el diseño del auto del pasajero, disposición del tren y dispositivos de embarque (como rampas, elevadores y rampas modulares), algunas rutas o equipos de los pasajeros pueden admitir dispositivos más grandes que otras.

Para todas las rutas de Amtrak, tenemos capacidad para:

  • Dimensiones: no deben excederse las 27.5 pulgadas (70 centímetros) de ancho y las 48 pulgadas (122 centímetros) de largo cuando está ocupado, con un mínimo de 2 pulgadas (5 centímetros) de distancia al suelo.
  • Peso: un máximo de 600 libras (273 kg) cuando está ocupado.

Manual y operada por batería: Amtrak permite tanto el uso de dispositivos de movilidad con ruedas operados en forma manual como operados por baterías que cumplan con las especificaciones anteriores.

Ver las dimensiones específicas que admite cada tren y ruta.

Si las dimensiones de su dispositivo de movilidad con ruedas superan las indicadas, puede que aún sea posible ubicarlo, dependiendo del tipo específico de auto o equipo de viaje del que se trate. Contáctenos al 1-800-USA-RAIL o TTY 1-800-523-6590 para brindarle información actualizada y específica sobre sus planes de viaje y asistirlo con sus pedidos de viaje o alojamiento.

La dimensión máxima para sillas de ruedas es 27.5 pulgadas (70 centímetros) de ancho.
La dimensión máxima para sillas de ruedas es de 48 pulgadas (123 centímetros) de largo cuando está ocupada, con un mínimo de 2 pulgadas (5 centímetros) de distancia al suelo.

Seguimos trabajando para mejorar y optimizar nuestro equipo e instalaciones con el objetivo de brindar una  mayor accesibilidad a todos nuestros clientes con discapacidades.

Embarque y Desembarque

Amtrak brindará asistencia a pasajeros con discapacidades que utilicen dispositivos de movilidad con ruedas en las siguientes situaciones:

  • Plataformas Altas: Amtrak le ayudará a hacer el trayecto entre la plataforma y el tren por medio de una rampa modular.
  • Plataformas Bajas: Amtrak brindará acceso a los trenes mediante el uso de ascensores móviles que se encuentran en las estaciones.
  • Trenes de Dos Niveles: Amtrak proporcionará una rampa o ascensor móvil ubicado en la estación para brindar acceso al nivel inferior del tren.

Los pasajeros con impedimentos motrices que hayan solicitado asistencia mediante elevador para silla de ruedas o los pasajeros que necesiten asistencia para embarcar harán el pre-embarque en las estaciones de salida y tendrán prioridad para embarcar en las estaciones intermedias.

Permanencia en Su Dispositivo de Movilidad con Ruedas o Traslado a un Asiento

Hay dos opciones de asiento a bordo para los pasajeros que viajan con dispositivos de movilidad con ruedas, que dependen del tipo de dispositivo y la preferencia del cliente. Los espacios y asientos accesibles se encuentran disponibles en los coches de Clase Económica, Clase Ejecutiva y Primera Clase.

  • Si usa un dispositivo de movilidad con ruedas que no se identifica como plegable, debe permanecer sentado en su dispositivo durante el viaje a su destino. Amtrak recomienda que aplique los frenos de su dispositivo cuando el tren esté en movimiento.
  • Si viaja con una silla de ruedas plegable, usted puede permanecer sentado en su dispositivo o, de lo contrario, trasladarse a un asiento accesible y guardar su silla de ruedas en algún lugar cercano. El personal de Amtrak a bordo le ayudará a guardar el dispositivo si lo solicita.

Si necesita ubicaciones diferentes, contáctenos llamando al 1-800-USA-RAIL o TTY 1-800-523-6590 para realizar una solicitud de viaje accesible.