Agente de viajes corporativos
La Comodidad de Amtrak.com para las Reservaciones Corporativas
Amtrak.com brinda acceso a reservaciones efectuadas mediante herramientas de reservación de Agencias de Viajes Corporativas. Consulte la opción "Mi viaje" en la parte superior derecha junto a "Estatus del Tren" Ingrese el número de reservación y la información de contacto que utilizó en el momento de crear la reservación (dirección de e-mail o número de teléfono). Si Amtrak.com encuentra información que coincida dentro de la reservación, usted verá las opciones para "Modificar Viaje", "Cancelar Viaje" o "Generar Nuevo Documento de Viaje".
Características
- Modificar viaje: Cambiar fechas de viaje, cambiar horarios de viaje, ascensos y descensos de categoría de las ubicaciones
- Canjear cupones para ascensos
- Cancelar viaje: Cancelación y reintegro de la reservación
- Enviar documentación de viaje: Reenviar la documentación de viaje en PDF para presentarla al revisor
- Asientos: Ver el mapa de asientos del servicio completo de trenes, asignar asientos, cambiar asientos
¿Cómo modifico una asignación de asiento para una reservación corporativa en Amtrak.com?
Puede escoger un asiento diferente sin problemas luego de que el boleto de la reservación se haya emitido. Vaya a "Mi Viaje" en Amtrak.com e ingrese el número de reservación, su apellido, dirección de e-mail o el número de teléfono utilizado para la reservación, y elija "Encontrar Viaje". Vaya a "Modificar Viaje" y luego seleccione el segmento que desea cambiar o "Todo el Viaje" y abra la pestaña azul a la derecha del botón de "Ascenso". Verá "Opciones de Modificación" adicionales, entre ellas la opción para "Cambiar Asientos". Elija "Cambiar asientos" y verá el mapa de asientos con los lugares disponibles en un texto azul celeste. Una vez confirmado el cambio de asiento, se generará automáticamente un boleto electrónico.
¿Cómo cancelo y obtengo el reintegro de una reservación corporativa en Amtrak.com?
Puede cancelar su reservación en línea haciendo clic en "Mi Viaje" en la parte superior de cualquier página en Amtrak.com. Ingrese el número de reservación, su apellido, la dirección de e-mail o el número de teléfono que utilizó para la reservación y elija "Encontrar Viaje". Luego, seleccione el botón de "Cancelar Viaje" y siga los pasos para la cancelación.
¿A quién contacto por una copia de recibo?
Solicite una copia del boleto enviando una solicitud a través de Contáctenos. Elija "Solicitud de Recibo Duplicado" en el menú desplegable y complete el resto de la información en esta página. Se le enviará la copia del recibo del boleto por fax o correo.
- Herramientas de Reservación Corporativa de Terceros del Programa B2B en Línea de Amtrak
- Mapa de Ruta del Northeast Regional
- Perfiles de Pasajeros de Sabre Rail de Amtrak
- Programa B2B - QRC - Aplicación Sabre Rail Red
- Agente de Tren de Amtrak
- Aplicación de Reservación Travelport Smartpoint para Amtrak - Guía del Usuario de Apollo
- Mapa de Ruta de Amtrak
- Mapa de Viajes Interactivo
Respaldo del Programa de la Industria de Viajes (TIPS)
E-mail local de U.S.: wecanhelp@amtrak.com
E-mail de Agentes Internacionales y Operadores de Viajes: intlhelp@amtrak.com
Reservaciones
Solamente para Agentes de Viajes: 1-800-TEL-TRAK (800-835-8725)
Utilice este número para realizar cambios en las reservaciones.
Soporte Técnico
Solamente para Agentes de Viajes: 1-800-525-2550
Utilice este número para obtener ayuda con las preguntas sobre soporte técnico e información sobre las promociones actuales de Amtrak.
Relaciones con el Cliente
Teléfono: 1-800-872-7245
Para hablar con Relaciones con el Cliente de Amtrak, llame a nuestro Centro de Atención y pida por la Mesa de Relaciones con el Cliente.
Viajes en Grupo (Reservaciones para 15 o Más Pasajeros)
Teléfono: 1-800-872-1477
Consulta de la Página Viajes en Grupo de Amtrak
Email: GroupSales@amtrak.com
Programa de Incentivos Corporativos
Para obtener información sobre el Programa de Incentivo de Viajes Corporativos, haga clic aquí.
Email: Corporate.Programs@Amtrak.com
Amtrak Guest Rewards
¿Olvidó su Contraseña?
Las contraseñas distinguen entre mayúsculas y minúsculas, deben tener un máximo de 10 caracteres e incluir 1 letra en mayúscula y 1 letra en minúscula en carácter alfabético, 1 número y 1 carácter especial como . ! " # $ % & ' ( ) * + , - . / : ; < = > ? @ [ \ ] ^ _ ` < | > ~
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