Política de Cookies

Actualizado: 9 de Agosto de 2020

Esta Política de Cookies (la "Política") describe cómo la Corporación Nacional de Pasajeros de Ferrocarriles ("Amtrak", "nosotros", "nuestro" o "nos") emplea las cookies y otras tecnologías similares (las "Cookies") mientras usted utiliza Amtrak.com (el "Sitio"). Para obtener más información sobre cómo procesamos sus datos personales, lea nuestra Política de Privacidad.

Sección 1 - Cookies

Amtrak coloca Cookies en su dispositivo. Las Cookies son pequeños archivos de texto que se guardan en su computadora o dispositivo móvil cuando usted visita los Sitios. Por ejemplo, usamos Cookies:

Para que nos recuerden quién es usted y para tener acceso a la información de su cuenta (almacenada en nuestros servidores seguros), con el objeto de brindarle un servicio mejor y más personalizado.
Para calcular el tamaño de nuestra audiencia y el uso de nuestro Sitio, incluyendo la medición del uso repetido del Sitio.
Para ofrecer publicidad que sea más relevante para usted según sus intereses, y para ayudar a medir la efectividad de esas campañas de publicidad. Esta información se puede compartir con socios externos, como anunciantes, para ayudar a personalizar su experiencia de usuario. Los socios externos también podrían usar esta información para mostrarle publicidades específicas sobre nuestros productos y servicios, y los productos y servicios de nuestros socios, incluso al dejar el Sitio y navegar en otros sitios web no afiliados.
Para medir y seguir ciertos patrones de tráfico, incluyendo información como las áreas del sitio que usted ha visitado y sus hábitos de visitas en conjunto. Podemos usar esta información para personalizar mejor el contenido, los anuncios y promociones que usted y otros usuarios verán en el Sitio.
Para su conveniencia, de modo tal que cuando regrese al Sitio, usted sea identificado y se recuerden sus preferencias. Nos permite reconocerlo cuando visite el Sitio, antes de que inicie sesión. Sin embargo, usted sí deberá iniciar sesión antes de poder realizar cualquier canje, compra o ediciones de su perfil.
Para la seguridad informática.

Para obtener más información, visite www.allaboutcookies.org.

Sección 2 - Tipos de Cookies

Amtrak usa las siguientes categorías de Cookies en el Sitio:

Cookies estrictamente necesarias: Estas Cookies son imprescindibles para moverse por el Sitio y utilizar sus funciones.

Cookies de funcionalidad: Estas Cookies recuerdan sus elecciones, como sus preferencias de idioma, y nos permiten ofrecerle un Sitio adaptado a sus necesidades y hacer que su visita sea lo más placentera posible.

Cookies de rendimiento: Estas Cookies recopilan información sobre cómo utiliza el Sitio, por ejemplo, qué páginas visita con mayor frecuencia, con el fin de mejorar el funcionamiento del Sitio.

Cookies Publicitarias y de Segmentación por comportamiento: Estas Cookies se usan para ofrecer publicidades que sean más relevantes para usted y sus intereses. También se usan para limitar la cantidad de veces que usted ve un anuncio y para ayudar a medir la efectividad de las campañas publicitarias. Estas Cookies recuerdan que usted visitó el Sitio y esta información podría compartirse con otras organizaciones, por ejemplo, anunciantes.

Las Cookies específicas que usamos en el Sitio y su finalidad se describen en la Sección 4 de esta Política.

Las Cookies utilizadas por Amtrak pueden ser Cookies propias o de terceros. Las Cookies propias son establecidas por Amtrak y comparten el mismo dominio. Las Cookies de terceros, por el contrario, son almacenadas por un proveedor u organización externos.

Utilizamos tanto Cookies que caducan una vez que cierra su navegador (llamadas 'Cookies de Sesión') como Cookies que permanecen en su dispositivo hasta que las elimina o caducan (llamadas 'Cookies Persistentes').

Sección 3 - Control de las Cookies

Usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento mediante la eliminación de las Cookies. Aunque no acepte todas las Cookies, puede navegar los Sitios. Sin embargo, es probable que no pueda usar todas sus funcionalidades.

Puede configurar su navegador para activar, desactivar o eliminar las Cookies. Su navegador proporciona instrucciones detalladas al respecto. Sin embargo, si desactiva o elimina las Cookies, es posible que deba ajustar de forma manual algunas preferencias cada vez que visite el Sitio, y que algunos servicios y funcionalidades no estén disponibles.

Sección 4 - Cookies Específicas Utilizadas en el Sitio

Utilizamos las siguientes Cookies específicas en nuestro Sitio:

1. Cookies Estrictamente Necesarias

Nombre	Proveedor	Finalidad	Categorías de Datos Personales	Duración
LoginCookie	Amtrak	Recordar detalles del inicio de sesión y estaciones favoritas.	Datos del perfil, en particular, detalles del inicio de sesión, nombre y estaciones favoritas.	Sesión
GRC	Amtrak	Recordar detalles del programa Amtrak Guest Reward.	Datos del perfil, en particular, el nivel de miembro del programa Amtrak Guest Rewards y los puntos Guest Rewards.	Sesión
NGRC	Amtrak	Ofrecer soporte para la creación de una cuenta.	Datos del perfil recopilados al registrar una cuenta nueva (nombre, nombre de usuario, contraseña, dirección de e-mail).	Sesión
iijs	Amtrak	Recordar el tipo de pasajero asociado a los nombres de usuario para ofrecer posibles descuentos y validar el nombre de usuario y la contraseña durante el inicio de sesión.	Tipo de pasajero (adulto, persona mayor, personal militar, pasajero con discapacidad), nombre de usuario, contraseña y token de autenticación.	Sesión
ErrorCookie	Amtrak	Contar fallas de inicio de sesión.	Fallas de inicio de sesión.	Sesión
AGRJWT	Amtrak	Mantener la sesión iniciada.	Número de token del programa Amtrak Guest Rewards.	Sesión
TCDisplayCookie	Amtrak	Mostrar ventana emergente de Términos y Condiciones.	Respuesta de aceptación de los Términos y Condiciones ('Sí' o 'No').	Sesión
TCRememberLoginCookie	Amtrak	Mostrar ventana emergente de Términos y Condiciones.	Respuesta ('Sí' o 'No').	Sesión

2. Cookies de Funcionalidad

Nombre	Proveedor	Finalidad	Categorías de Datos Personales	Duración
MotionPoint	MotionPoint Corporation	Establecer el idioma preferido del usuario.	Comportamiento del usuario en el Sitio, elección de idioma del usuario.	1 año
UsableNet	UsableNet Inc.	Determinar si el usuario será redirigido hacia m.amtrak.com al comprar un boleto.	Comportamiento del usuario en el Sitio.	6 horas
NID	Google LLC	Recordar las preferencias del usuario.	Idioma preferido, cantidad de resultados de búsqueda por página que el usuario desea que se muestren (p. ej., 10 o 20), y si el usuario desea tener activado el filtro SafeSearch de Google.	30 días

3. Cookies de Rendimiento

Nombre	Proveedor	Finalidad	Categorías de Datos Personales	Duración
Adobe Experience Cloud	Adobe Inc.	Realizar un seguimiento de las interacciones de los visitantes en el Sitio, habilitar el intercambio de servicios de identificación (ID) entre diferentes soluciones de Experience Cloud, información analítica y personalización del contenido en el Sitio.	ID de Experience Cloud, dirección IP, datos de uso, URL de referencia (es decir, la URL desde la cual el usuario llegó a este Sitio), tipo de navegador, fecha y hora de la visita al Sitio.	2 años

4. Cookies Publicitarias y de Segmentación por Comportamiento

Nombre	Proveedor	Finalidad	Categorías de Datos Personales	Duración
Double Click/Floodlight	Google LLC Privacidad y Términos de Google Ley de Privacidad del Consumidor de California (procesamiento de datos restringido)	Publicitar, hacer el seguimiento de las conversiones, agregar usuarios a las listas de remarketing y transferir información acerca de las transacciones de ventas.	ID del pedido y datos de uso.	2 meses
Píxel de Facebook	Facebook Inc. Política de Datos de Facebook Términos específicos para cada estado de Facebook (procesamiento de datos restringido)	Hacer retargeting y seguimiento de las conversiones.	Dirección IP (abreviada), ID de cookie, ID de píxel, datos de uso, información sobre la sesión de navegación, ubicación de la página, URL del Sitio visitado por el usuario, comportamiento adicional de navegación (es decir, sitios web que el usuario visite después de visitar este Sitio), y URL de referencia, agente de usuario (por ejemplo, buscador, e-mail o lector de noticias) y sistema operativo.	1 año, 3 meses
Google Analytics	Google LLC Privacidad y Términos de Google Ley de Privacidad del Consumidor de California (procesamiento de datos restringido)	Medir el alcance.	ID de cookie, ID del dispositivo (si es móvil), fecha y hora de la visita al Sitio, dirección IP (abreviada), opción de habilitar/inhabilitar (Opt-in/Opt-out) y encabezado Http (tipo de navegador, URL de referencia, archivos que se muestran en nuestro Sitio, sistema operativo, fecha, sello de hora y datos de flujo de clics). Google no procesa estos datos personales de forma anonimizada. Google puede utilizar estos datos personales para sus propios fines (por ejemplo, elaboración de perfiles) y conectar los datos personales con otros datos almacenados sobre el usuario (por ejemplo, la cuenta de Google del usuario).	14 meses
Google Marketing Platform	Google LLC Privacidad y Términos de Google Ley de Privacidad del Consumidor de California (procesamiento de datos restringido)	Hacer el seguimiento de las conversiones, publicidad personalizada y limitación de frecuencia, coordinar anuncios en distintos dispositivos y elaborar informes.	ID de cookie, ID del dispositivo (si es móvil), fecha y hora de la visita al Sitio, dirección IP, opción de habilitar/inhabilitar (Opt-in/Opt-out) y encabezado Http (tipo de navegador, URL de referencia, archivos que se muestran en nuestro Sitio, sistema operativo, fecha, sello de hora y datos de flujo de clics). Google no procesa estos datos personales de forma anonimizada. Google puede utilizar estos datos personales para sus propios fines (por ejemplo, elaboración de perfiles) y conectar los datos personales con otros datos almacenados sobre el usuario (por ejemplo, la cuenta de Google del usuario).	14 meses
LinkedIn	LinkedIn Corporation Política de Privacidad de LinkedIn Aviso de la Ley de Privacidad del Consumidor de California de LinkedIn	Segmentar por comportamiento, hacer el seguimiento de las conversiones y publicidad personalizada.	Dirección IP (abreviada), URL de referencia, URL visitados en nuestro Sitio, tipo de navegador, tipo de dispositivo y sello de hora.	2 años
Mookie	mPlatform LLC	Obtener información analítica, hacer el seguimiento de las conversiones y publicidad personalizada, y sincronizar las cookies con las cookies de socios (en especial, AdForm, AppNexus y Google).	ID de cookie, ID del dispositivo (si es móvil), fecha y hora de la visita al Sitio, dirección IP, opción de habilitar/inhabilitar (Opt-in/Opt-out) y encabezado Http (tipo de navegador, URL de referencia, archivos que se muestran en nuestro Sitio, sistema operativo, fecha, sello de hora y datos de flujo de clics).	1 año 1 mes
Pinterest	Pinterest Inc. Política de Privacidad de Pinterest Ley de Privacidad del Consumidor de California	Hacer retargeting y seguimiento de las conversiones.	Dirección IP, datos de uso e información sobre las compras realizadas.	1 año
Sojern	Sojern Inc.	Hacer el seguimiento de las conversiones, elaborar informes, publicidad personalizada y limitación de frecuencia.	ID de cookie, ID del dispositivo (si es móvil), fecha y hora de la visita al Sitio, opción de habilitar/inhabilitar (Opt-in/Opt-out), agente de usuario, tipo de navegador, URL de referencia y sistema operativo.	1 año
Tealium	Tealium, Inc.	Hacer el seguimiento y la optimización de las conversiones.	Dirección IP, ID de cookie, ID de píxel, datos de uso, información sobre la sesión de navegación, ubicación de la página, URL del Sitio visitado por el usuario, comportamiento adicional de navegación (es decir, sitios web que el usuario visite después de visitar este Sitio), URL de referencia, agente de usuario (por ejemplo, buscador, e-mail o lector de noticias) y sistema operativo.	1 año
Twitter	Twitter Inc.	Hacer el seguimiento de las conversiones, elaborar informes, publicidad personalizada y retargeting.	ID de cookie, ID del dispositivo (si es móvil), datos demográficos o de intereses, contenido visto y acciones realizadas en nuestro Sitio.	2 años
Xandr/Appnexus	Xandr Inc. (GroupM)	Hacer publicidad, retargeting, análisis de medios y limitación de frecuencia.	ID de cookie, ID del dispositivo (si es móvil), fecha y hora de la visita al Sitio, dirección IP, opción de habilitar/inhabilitar (Opt-in/Opt-out) y encabezado Http (tipo de navegador, URL de referencia, archivos que se muestran en nuestro Sitio, sistema operativo, fecha, sello de hora y datos de flujo de clics).	3 meses
Adsrvr	The Trade Desk	Hacer el seguimiento de las conversiones, elaborar informes, publicidad personalizada y limitación de frecuencia.	Información sobre un usuario, como los sitios que visita y las acciones que realiza, o cualidades como el género, la ubicación o el nivel de riqueza, para asignarle a ese usuario un grupo denominado segmento. Los datos del segmento se escriben en el almacen de cookies del lado del servidor y se extraen de este a través de píxeles de segmento. ID de cookie, ID del dispositivo (si es móvil), fecha y hora de la visita al Sitio, dirección IP, opción de habilitar/inhabilitar (Opt-in/Opt-out) y encabezado Http (tipo de navegador, URL de referencia, archivos que se muestran en nuestro Sitio, sistema operativo, fecha, sello de hora y datos de flujo de clics).	180 días
Yieldoptimizer.com (Adara)	Adara, Inc.	Hacer el seguimiento de las conversiones y el rendimiento, publicidad personalizada y retargeting.	ID de cookie, ID del dispositivo (si es móvil), fecha y hora de la visita al Sitio, dirección IP, opción de habilitar/inhabilitar (Opt-in/Opt-out) y encabezado Http (tipo de navegador, URL de referencia, archivos que se muestran en nuestro Sitio, sistema operativo, fecha, sello de hora y datos de flujo de clics).	1 año, 1 mes
Brandcdn	Brandcdn	Hacer el seguimiento de las conversiones y el retargeting.	ID de cookie y dirección IP.	1 año
Hotjar	Hotjar	Hacer informes sobre los mapas de calor del Sitio y análisis de comportamiento.	ID de cookie, ID de Google, fecha y hora de la visita al Sitio, dirección IP, opción de habilitar/inhabilitar (Opt-in/Opt-out) y encabezado Http (tipo de navegador, URL de referencia, archivos que se muestran en nuestro Sitio, sistema operativo, fecha, sello de hora y datos de flujo de clics).	2 años
Bing	Bing Declaración de Privacidad de Microsoft Privacidad de la Cuenta de Microsoft	Hacer el seguimiento de las conversiones, elaborar informes, publicidad personalizada y limitación de frecuencia.	ID de cookie, ID del dispositivo (si es móvil), fecha y hora de la visita al Sitio, dirección IP, opción de habilitar/inhabilitar (Opt-in/Opt-out) y encabezado Http (tipo de navegador, URL de referencia, archivos que se muestran en nuestro Sitio, sistema operativo, fecha, sello de hora y datos de flujo de clics).	1 año
Amazon	Amazon	Hacer el seguimiento de las conversiones, elaborar informes, publicidad personalizada y limitación de frecuencia.	ID de cookie, ID del dispositivo (si es móvil), fecha y hora de la visita al Sitio, dirección IP, opción de habilitar/inhabilitar (Opt-in/Opt-out) y encabezado Http (tipo de navegador, URL de referencia, archivos que se muestran en nuestro Sitio, sistema operativo, fecha, sello de hora y datos de flujo de clics).	2 años

Tenga en cuenta que, al igual que la mayoría de los sitios web, utilizamos Google Analytics para recopilar y procesar ciertos datos sobre el uso del sitio web. Para conocer más acerca de Google Analytics y cómo inhabilitar esta herramienta, visite Cómo usa Google la información de los sitios o aplicaciones que utilizan sus servicios y Complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics.

Puede conocer más acerca de las redes de publicidad e inhabilitar la opción de recibir anuncios personalizados en este navegador o dispositivo por parte de anunciantes que sean miembros de la Network Advertising Initiative o adhieran a los Principios de Autorregulación para la Publicidad Conductual enLlínea de la Digital Advertising Alliance mediante el uso de las opciones de inhabilitación de cada una de esas organizaciones. Los enlaces a dichos sitios son los siguientes:

También puede inhabilitar la opción de recibir publicidad segmentada por comportamiento de terceros que actúen en nuestro nombre haciendo clic en el ícono azul que generalmente aparece en el vértice de los anuncios que se muestran. Tenga en cuenta que al optar por inhabilitar la publicidad personalizada, es probable que continúe viendo publicidad en línea en el Sitio y/o nuestros anuncios en otros sitios web y servicios en línea.