Eliot Hamlisch
Vicepresidente Ejecutivo y Director Comercial
Eliot Hamlisch es Vicepresidente Ejecutivo y Director Comercial de Amtrak, cargo que ocupa desde septiembre de 2023. Es responsable de Gestión de Precios e Ingresos, Análisis de Clientes, Desarrollo de Productos, Marketing, Comercio Electrónico, Centro de Contacto, Planificación de Itinerarios y de las líneas de servicio Corredor Northeast (Nordeste), Estatales y Larga Distancia.
Eliot lidera la transformación continua de la experiencia del cliente de Amtrak, dedicada a satisfacer a los clientes en cada paso de su viaje con el Ferrocarril de Estados Unidos. A través de la colaboración con las autoridades federales, estatales y otras partes interesadas, la empresa pretende ampliar el servicio en los mercados existentes y en otros nuevos, duplicando el número de usuarios para 2040.
A lo largo de su carrera, Eliot logró resultados sobresalientes en empresas líderes del sector turístico orientadas al consumidor, con especial atención a la optimización de la experiencia de los huéspedes. Ha desempeñado funciones de liderazgo en las áreas de captación de clientes, fidelización y alianzas, marketing de marca, planificación estratégica y optimización de ingresos.
Antes de incorporarse a Amtrak, Eliot fue Vicepresidente Ejecutivo y Director de Marketing de AMC Entertainment Holdings, Inc., la mayor empresa de exhibiciones teatrales del mundo y líder del sector en innovación y excelencia operativa.
Antes de AMC, fue Vicepresidente Ejecutivo de Fidelización y Optimización de Ingresos en Wyndham Hotels & Resorts, la mayor empresa de franquicias hoteleras del mundo, con más de 9,000 hoteles en más de 100 países y 22 marcas emblemáticas. Su gestión incluyó el reconocido programa de fidelización de la empresa, la captación de clientes, las tarjetas de crédito, las asociaciones, la distribución y las funciones de gestión de ingresos. Anteriormente, Eliot fue director de Ventas Globales de Wyndham, donde generó más de 1 mil millones de dólares de ingresos anuales en toda la cartera mundial de hoteles de la empresa.
Eliot se licenció magna cum laude en la Universidad de Harvard y obtuvo un Máster en Administración de Empresas en la Escuela de Negocios de Harvard.
Vicepresidente Ejecutivo y Director Comercial
Eliot Hamlisch es Vicepresidente Ejecutivo y Director Comercial de Amtrak, cargo que ocupa desde septiembre de 2023. Es responsable de Gestión de Precios e Ingresos, Análisis de Clientes, Desarrollo de Productos, Marketing, Comercio Electrónico, Centro de Contacto, Planificación de Itinerarios y de las líneas de servicio Corredor Northeast (Nordeste), Estatales y Larga Distancia.
Eliot lidera la transformación continua de la experiencia del cliente de Amtrak, dedicada a satisfacer a los clientes en cada paso de su viaje con el Ferrocarril de Estados Unidos. A través de la colaboración con las autoridades federales, estatales y otras partes interesadas, la empresa pretende ampliar el servicio en los mercados existentes y en otros nuevos, duplicando el número de usuarios para 2040.
A lo largo de su carrera, Eliot logró resultados sobresalientes en empresas líderes del sector turístico orientadas al consumidor, con especial atención a la optimización de la experiencia de los huéspedes. Ha desempeñado funciones de liderazgo en las áreas de captación de clientes, fidelización y alianzas, marketing de marca, planificación estratégica y optimización de ingresos.
Antes de incorporarse a Amtrak, Eliot fue Vicepresidente Ejecutivo y Director de Marketing de AMC Entertainment Holdings, Inc., la mayor empresa de exhibiciones teatrales del mundo y líder del sector en innovación y excelencia operativa.
Antes de AMC, fue Vicepresidente Ejecutivo de Fidelización y Optimización de Ingresos en Wyndham Hotels & Resorts, la mayor empresa de franquicias hoteleras del mundo, con más de 9,000 hoteles en más de 100 países y 22 marcas emblemáticas. Su gestión incluyó el reconocido programa de fidelización de la empresa, la captación de clientes, las tarjetas de crédito, las asociaciones, la distribución y las funciones de gestión de ingresos. Anteriormente, Eliot fue director de Ventas Globales de Wyndham, donde generó más de 1 mil millones de dólares de ingresos anuales en toda la cartera mundial de hoteles de la empresa.
Eliot se licenció magna cum laude en la Universidad de Harvard y obtuvo un Máster en Administración de Empresas en la Escuela de Negocios de Harvard.
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