Eliot Hamlisch
Vicepresidente Ejecutivo y Director de Comercio
Eliot Hamlisch se desempeña como Vicepresidente Ejecutivo y Director Comercial en Amtrak. Desde su ingreso en Septiembre de 2023, Eliot ha liderado la transformación continua de la experiencia del cliente de Amtrak, dedicada a satisfacer a los clientes en cada paso de su viaje con America's Railroad. La gestión operativa de Eliot abarca la Administración de Ingresos, Ventas y Distribución, Fidelidad y Captación de Clientes, Atención al Cliente, Perspectivas e Investigación de Mercado, Marketing Digital y de Marca, Planificación de Servicios, Desarrollo del Producto y Experiencia del Cliente, Desarrollo Comercial y Perspectiva Comercial y Principales Estaciones de tres líneas de servicio de Amtrak (Corredor Northeast, trenes de Larga Distancia y trenes Respaldados por el Estado).
Antes de incorporarse a Amtrak, Hamlisch fue Vicepresidente Ejecutivo y Director de Marketing de AMC Entertainment Holdings, Inc., la mayor empresa de cines del mundo y líder del sector en innovación y excelencia operativa. En su cargo, Hamlisch fue el responsable de impulsar la asistencia y la participación del mercado en los cines AMC, mejorando los ganancias, desempeñándose como principal defensor de los clientes de la compañía y guardián de la experiencia del cliente.
A principios de su carrera, Eliot fue Vicepresidente Ejecutivo de Fidelización y Optimización de Ingresos en Wyndham Hotels & Resorts, la mayor empresa de franquicias hoteleras del mundo, con más de 9,000 hoteles en más de 100 países y 22 marcas emblemáticas. Su gestión incluyó el reconocido programa de fidelización de la empresa (Wyndham Rewards), captación de clientes, fidelidad, tarjetas de crédito, asociaciones, distribución y funciones de gestión de ingresos. Anteriormente, Hamlisch se desempeñó como Director de Ventas Globales de Wyndham, donde generó más de $1 mil millones de ingresos anuales en toda la cartera mundial de hoteles de la empresa.
Al comienzo de su carrera, Hamlisch ocupó cargos de liderazgo en planificación estratégica, desarrollo de negocios y compromiso con el cliente en Starwood Hotels & Resorts, Deloitte Consulting y American Express.
Hamlisch se graduó magna cum laude en la Universidad de Harvard y obtuvo un Máster en Administración de Empresas en la Escuela de Negocios de Harvard.
Vicepresidente Ejecutivo y Director de Comercio
Eliot Hamlisch se desempeña como Vicepresidente Ejecutivo y Director Comercial en Amtrak. Desde su ingreso en Septiembre de 2023, Eliot ha liderado la transformación continua de la experiencia del cliente de Amtrak, dedicada a satisfacer a los clientes en cada paso de su viaje con America's Railroad. La gestión operativa de Eliot abarca la Administración de Ingresos, Ventas y Distribución, Fidelidad y Captación de Clientes, Atención al Cliente, Perspectivas e Investigación de Mercado, Marketing Digital y de Marca, Planificación de Servicios, Desarrollo del Producto y Experiencia del Cliente, Desarrollo Comercial y Perspectiva Comercial y Principales Estaciones de tres líneas de servicio de Amtrak (Corredor Northeast, trenes de Larga Distancia y trenes Respaldados por el Estado).
Antes de incorporarse a Amtrak, Hamlisch fue Vicepresidente Ejecutivo y Director de Marketing de AMC Entertainment Holdings, Inc., la mayor empresa de cines del mundo y líder del sector en innovación y excelencia operativa. En su cargo, Hamlisch fue el responsable de impulsar la asistencia y la participación del mercado en los cines AMC, mejorando los ganancias, desempeñándose como principal defensor de los clientes de la compañía y guardián de la experiencia del cliente.
A principios de su carrera, Eliot fue Vicepresidente Ejecutivo de Fidelización y Optimización de Ingresos en Wyndham Hotels & Resorts, la mayor empresa de franquicias hoteleras del mundo, con más de 9,000 hoteles en más de 100 países y 22 marcas emblemáticas. Su gestión incluyó el reconocido programa de fidelización de la empresa (Wyndham Rewards), captación de clientes, fidelidad, tarjetas de crédito, asociaciones, distribución y funciones de gestión de ingresos. Anteriormente, Hamlisch se desempeñó como Director de Ventas Globales de Wyndham, donde generó más de $1 mil millones de ingresos anuales en toda la cartera mundial de hoteles de la empresa.
Al comienzo de su carrera, Hamlisch ocupó cargos de liderazgo en planificación estratégica, desarrollo de negocios y compromiso con el cliente en Starwood Hotels & Resorts, Deloitte Consulting y American Express.
Hamlisch se graduó magna cum laude en la Universidad de Harvard y obtuvo un Máster en Administración de Empresas en la Escuela de Negocios de Harvard.
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