Cómo Reservar Viajes con Puntos y Efectivo

Preguntas frecuentes sobre Puntos y Efectivo

• ¿Qué es Puntos y Efectivo?

  Puntos y Efectivo le permite pagar viajes en Amtrak utilizando una combinación de puntos y efectivo de Amtrak Guest Rewards. Anteriormente, las reservaciones debían hacerse utilizando todos los puntos o todo en efectivo.
• ¿Cómo puedo reservar usando Puntos y Efectivo?

  Puntos y Efectivo está disponible, exclusivamente, en Amtrak.com y en la aplicación de Amtrak. Para reservar:
  

  1. Inicie sesión en su cuenta de Amtrak Guest Rewards.
  2. Cuando busque viajes, elija el filtro "Usar Puntos" en los resultados de búsqueda
  3. Seleccione el viaje que prefiera y continúe con el proceso de compra
  4. En la pantalla de pago, elija el menú desplegable para ver sus opciones de Puntos y Efectivo
  5. Compre un viaje usando tanto sus puntos como efectivo

   
• ¿Se requiere una cantidad mínima de puntos para utilizar Puntos y Efectivo?

  Sí, debe tener 100 puntos para realizar una reservación de Puntos y Efectivo.
• ¿Puedo cancelar o modificar una reservación de Puntos y Efectivo?

  Las reservaciones de Puntos y Efectivo no se pueden cambiar después de realizarlas. Sin embargo, las reservaciones se pueden cancelar, y la parte de los puntos de la reservación se reintegra en su totalidad a la cuenta del miembro; la parte en efectivo se reintegra en su totalidad en el modo de pago original.
• ¿Puedo reservar usando Puntos y Efectivo con un agente por teléfono o en la estación?

  Puntos y Efectivo está disponible, exclusivamente, en Amtrak.com y en la aplicación de Amtrak, y un agente de Amtrak no puede realizar reservaciones. Sin embargo, los agentes de servicio al cliente pueden ayudar a cancelar un viaje reservado con Puntos y Efectivo.
• No soy miembro de Amtrak Guest Rewards. ¿Puedo usar Puntos y Efectivo?

  Puntos y Efectivo es una excelente razón para unirse a Amtrak Guest Rewards. Inscríbase gratis en Amtrak.com/GuestRewards o en la aplicación de Amtrak, y comience a ganar puntos para su primer canje.
  
• ¿Obtendré puntos por reservaciones de Puntos y Efectivo? ¿Qué pasa con los Puntos que Califican en el Nivel (TQP)?

  Sí, los miembros obtienen puntos y TQP por la parte en efectivo de la reservación con cantidad de puntos estándar ganados. Conozca más en aquí.
  
• ¿Puedo usar mi billetera digital con Puntos y Efectivo?

  No, las billeteras digitales como Apple Pay, Google Wallet y PayPal no se pueden usar con Amtrak Guest Rewards para hacer reservaciones de Puntos y Efectivo.
• ¿Puedo agregar mascotas, bicicletas y otros artículos adicionales en mi reservación de Puntos y Efectivo?

  Sí. En la pantalla de búsqueda de viajes, elija el filtro "Usar Puntos" en los resultados. A continuación, elija los artículos adicionales que desea al realizar la reservación. En la pantalla de pago, seleccione el menú desplegable para ver sus opciones de Puntos y Efectivo y compre su viaje, usando sus puntos y efectivo. La descarga prioritaria de Auto Train no está disponible para comprar con puntos o Puntos y Efectivo" en este momento.