NUEVAS MEDIDAS DE SEGURIDAD PARA PROTEGER SU CUENTA

NUEVAS MEDIDAS DE SEGURIDAD PARA PROTEGER SU CUENTA

La seguridad es la máxima prioridad de Amtrak y esto incluye conservar segura la información de su cuenta Amtrak Guest Rewards. Para ofrecer una capa más de protección, ahora le pediremos un código de verificación temporario cuando inicie sesión en Amtrak.com y en la aplicación de Amtrak o cuando realice cambios en su perfil (como cambiar la contraseña).

Este paso de seguridad adicional, llamado "autenticación de múltiples factores" ayuda aún más a que Amtrak lo identifique como titular de la cuenta e impida que otros intenten acceder a ella. Cada vez que usted solicite este código, podrá elegir que se lo envíen a la dirección de e-mail principal que figura en su cuenta o a su teléfono móvil habilitado para mensajes de texto.

Ya está vigente esta nueva política de inicio de sesión y usted no tiene que hacer nada. Si desea revisar la información de su perfil, actualizar su información de contacto o seleccionar el método que prefiera para enviar los códigos, puede hacerlo aquí.

 

Preguntas frecuentes sobre la autenticación de múltiples factores

  • Añadir la autenticación de múltiples factores mejora la seguridad de la cuenta Amtrak Guest Rewards porque requiere más de una forma de verificación cuando usted inicia sesión o hace cambios en la cuenta Amtrak Guest Rewards. Esta capa extra de protección ayuda a que Amtrak lo identifique y asegura que su cuenta sea más resiliente a usuarios no autorizados.

  • Su dispositivo requerirá el código de verificación cada 30 días cuando inicie sesión en Amtrak.com y cada 90 días en la aplicación de Amtrak. También será necesario cuando inicie sesión desde un dispositivo nuevo o cuando realice cambios a su perfil, como modificaciones de la dirección de e-mail o de la contraseña. El reconocimiento de dispositivos seguirá activo luego de iniciar sesión para garantizar que pueda buscar tarifas, reservar boletos o buscar información de la forma más fluida posible.

  • Cada vez que usted solicite un código de verificación temporario, podrá elegir recibirlo en la dirección de e-mail o en el dispositivo habilitado para recibir SMS que figuren en su perfil. Este código no puede enviarse a números de teléfono VoIP (por ejemplo: Google Voice).

  • El código de verificación temporario es válido durante 10 minutos luego de que lo solicite. Si inicia sesión después de 10 minutos, tendrá que solicitar un nuevo código.

  • Ahora es obligatorio adoptar la autenticación de múltiples factores para todos los titulares de cuenta de Amtrak Guest Rewards. La opción de desactivar este servicio se encuentra desactivada y pronto será eliminada totalmente de su perfil.

Cada viaje cuenta si es miembro de Amtrak Guest Rewards. Gane puntos para obtener viajes de recompensa, ascensos y mucho más.

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