Salas de Espera

Los siguientes términos y condiciones rigen la entrada, el uso y el disfrute de las Salas Metropolitan Lounge de National Railroad Passenger Corporation ("Amtrak") ubicados en Boston (BOS), Chicago (CHI), Los Angeles (LAX), New York (NYP), Philadelphia (PHL), Portland, OR (PDX) y Washington, DC (WAS) (la "Sala", o colectivamente, las "Salas"). Al utilizar cualquiera de las Salas, los clientes aceptan cumplir las siguientes condiciones:

Conducta en la Sala

1. Los clientes deberán ser corteses con los demás clientes de Amtrak y con los empleados de Amtrak en la Sala.
2. Los clientes deben estar completamente vestidos mientras se encuentren en la Sala, incluidos los zapatos. La ropa de los clientes debe ser apropiada y no ofensiva.
3. Los alimentos y bebidas puestos a disposición por Amtrak en las Salas se proporcionan únicamente para su consumo y uso dentro de las Salas, y no pueden sacarse fuera de estas. Se pueden introducir en las Salas alimentos o bebidas de terceros, excepto alcohol.
4. Por cortesía con los demás clientes, deben llevarse auriculares cuando se utilicen dispositivos personales como teléfonos inteligentes, tabletas y otros dispositivos electrónicos, y no está permitido utilizar la función de altavoz de ningún dispositivo electrónico.
5. No se permite fumar en las Salas. El consumo de cualquier producto de tabaco o marihuana, incluidos, entre otros, cigarrillos, pipas, tabaco de mascar y puros, así como dispositivos electrónicos como cigarrillos electrónicos y productos de vapeo, no está permitido dentro de ninguna Sala.
6. No se permite el consumo de sustancias ilegales o prohibidas, incluidas, entre otras, drogas, dentro de ninguna Sala.
7. Según corresponda, Amtrak se reserva el derecho a negarse a servir bebidas alcohólicas a cualquier miembro o cliente que parezca estar intoxicado o que actúe de forma inapropiada. No se servirán bebidas alcohólicas a menores de 21 años.
8. Está prohibido tumbarse en el suelo, tumbarse o poner los pies sobre los muebles, o mover los muebles dentro de todas las Salas.
9. Está prohibida la oferta de servicios sexuales en todas las Salas.
10. Amtrak no se hará responsable de los artículos personales, incluidos, entre otros, los equipajes, que puedan perderse o ser robados en el interior de cualquier Sala.

Admisión

1. Duración y Horario de Visita a la Sala: Cualquier acceso a la Sala solo podrá producirse durante las tres horas inmediatamente anteriores a la hora de salida programada para el tren del cliente. Para los clientes de Primera Clase y AGR Select Executive y Select Plus, este límite de tiempo no es aplicable durante el período entre dos trenes de conexión del mismo itinerario. Los pasajeros de Primera Clase y los clientes de Amtrak Guest Rewards Select Executive y Select Plus también pueden acceder a la Sala al llegar a su estación de destino. Además, los clientes con trenes retrasados también pueden prolongar sus visitas más de tres horas hasta su hora de salida real.
   
2. Edad: Las personas deben tener 18 años o más para entrar en la Sala Metropolitan Lounge, a menos que vayan acompañadas de un adulto supervisor de 18 años o más.
3. Acceso mediante "Pase de Una Sola Visita": Un Pase de Una Sola Visita es válido para su uso en la ubicación de la Sala donde se realizó la compra y requiere un boleto para el mismo día para el servicio de Amtrak. El acceso adquirido está sujeto a disponibilidad a discreción exclusiva de Amtrak.​​​​​​​ Un (1) niño menor de 12 años puede acompañar a una persona que acceda a una Sala con un Pase de Una Sola Visita. Sin embargo, no se permiten otros invitados, y cada invitado adicional debe comprar un pase si está disponible.
4. El acceso en Primera Clase (incluido el alojamiento en Acela o en Habitación Privada) se extiende a los pasajeros que viajen en una ruta o servicio de Amtrak que ofrezca alojamiento en Primera Clase (Acela o Habitación Privada). El cliente debe ser titular de un boleto válido para el mismo día para ese tipo de Clase. Un (1) niño menor de 12 años puede acompañar a un adulto con boleto. Sin embargo, todo viajero adicional que viaje en otra Clase deberá tener su propio boleto válido o podrá comprar un Pase de Una Sola Visita si está disponible.
5. El acceso para miembros de Amtrak Guest Rewards se amplía a los miembros de los niveles "Select Plus" y "Select Executive" que posean un boleto para el mismo día de servicio de Amtrak. Es posible que se exija un documento de identidad con fotografía emitido por el gobierno (como el carné de conducir, el pasaporte o la identificación militar) para la admisión, y debe coincidir tanto con el nombre del miembro de Amtrak Guest Rewards como con el del titular del boleto. Los miembros de Amtrak Guest Rewards pueden acceder a la sala con familiares directos (cónyuge o pareja de hecho, hijos) o con un solo invitado que no sea familiar. Además, todos los clientes deberán tener boleto para el servicio Amtrak del mismo día.
   1. La afiliación a Amtrak Guest Rewards es intransferible y las tarjetas de miembro físicas o digitales no pueden prestarse a otras personas. Los representantes de Amtrak confiscarán las tarjetas de miembro caducadas o presentadas por cualquier persona que no sea el miembro.
   2. Los miembros deben acompañar a sus familiares e invitados durante su visita a la sala Metropolitan Lounge. Los miembros son responsables de garantizar que los invitados y familiares cumplan estas Normas.
   3. A los miembros de Amtrak Guest Rewards que lleven más invitados de los permitidos se les cobrará por cada invitado adicional el costo actual de un Pase de Una Sola Visita.
6. Acceso a través de la tarjeta Preferred Mastercard de Amtrak Guest Reward: El acceso se amplía a los clientes titulares de la tarjeta Preferred Mastercard de Amtrak Guest Reward ("titular de la tarjeta"), a los que se concede un (1) pase para la Sala al abrir su cuenta y otro (1) anual en el aniversario de la apertura de su tarjeta. Es posible que se exija un documento de identidad con fotografía emitido por el gobierno (como la licencia de conducir, el pasaporte o la identificación militar) para la entrada, que debe coincidir tanto con el nombre del titular de la tarjeta como con el del boleto. Los titulares de tarjetas que utilicen sus pases Preferred Mastercard pueden acceder a la sala con familiares directos (cónyuge o pareja de hecho, hijos) o con un solo invitado que no sea familiar. Además, todos los clientes deberán tener boleto para el servicio Amtrak del mismo día. A los titulares que lleven más invitados de los permitidos se les cobrará por cada invitado adicional el costo actual de un Pase de Una Sola Visita.
7. Acciones prohibidas: Amtrak se reserva el derecho a denegar el acceso o prohibir el acceso futuro a cualquier cliente que lleve a cabo las siguientes acciones para intentar entrar en la Sala:
   1. Compartir un documento de viaje válido: Está prohibido compartir un documento de viaje (por ejemplo, un boleto de Primera Clase) con un invitado que no figure en la reservación.
   2. Adquirir un boleto válido y anularlo antes de viajar: Está prohibido comprar un boleto válido para acceder a la Sala y anularlo antes de viajar.

Misceláneos

1. Amtrak se reserva el derecho de expulsar a cualquier cliente de una Sala por su violación de estos Términos y Condiciones de las Salas Metropolitan Lounge de Amtrak establecidos en este documento, o por cualquier otra conducta que Amtrak considere inapropiada.
2. Amtrak se reserva el derecho de revisar estos Términos y Condiciones de las Salas Metropolitan Lounge de Amtrak en cualquier momento, con o sin previo aviso. Pueden aplicarse otros términos y condiciones a la entrada y uso de las Salas por parte de los clientes.
3. Amtrak®, Acela® y Amtrak Guest Rewards® son marcas de servicio registradas de National Railroad Passenger Corporation.