Nos sentimos honrados de que nos confíe su viaje

Amtrak ha mejorado su tecnología, su flota, sus estaciones y sus procesos para que su viaje sea perfecto y lo más seguro posible. Realizamos actualizaciones de la aplicación de Amtrak, en la cual los pasajeros pueden hacer reservaciones, obtener información sobre trenes y embarque, y verificar el estatus del tren desde un dispositivo móvil y recibir información en tiempo real antes de abordar un tren. También nos centramos en hacer que la experiencia sea táctil, incluido el embarque sin contacto, el escaneo de los boletos directamente de la aplicación de Amtrak y la instalación de nuevos kioscos de Amtrak en todo el país.

Hemos estado trabajando con esmero para mejorar nuestros protocolos de seguridad, incluso asociarnos con Lysol para reforzar los protocolos de desinfección, con la utilización de productos de limpieza aprobados por la EPA y mejorar la limpieza en las superficies más usadas. Los pasajeros pueden viajar con suma tranquilidad al saber que todos nuestros trenes están equipados con sistemas de filtración a bordo, con un intercambio de aire fresco cada 4-5 minutos. Creemos que la vacuna ofrece la mejor solución para mantener a nuestros empleados y clientes seguros. Por eso, Amtrak exige que todos sus empleados se vacunen o presenten una prueba de COVID-19 negativa semanalmente.

Realizamos y seguimos realizando grandes inversiones para que podamos salir de esta pandemia renovados y mejorados. Al combinar nuestros esfuerzos de seguridad con la guía de nuestro director médico y la colaboración de la Escuela de Salud Pública del Instituto Milken de la George Washington University, queremos que nuestros clientes tengan una sensación renovada de confianza.

Mascarillas Faciales

Revisor escaneando el boleto de un pasajero con un dispositivo móvil.

Aunque ya no se exige que pasajeros y empleados utilicen mascarilla mientras embarcan o en las estaciones, se recomienda su uso, ya que sigue siendo una importante medida de prevención contra el COVID-19. Alentamos a que toda persona que necesite o elija utilizar mascarilla, lo haga.

Habitaciones Privadas

Imagen de cabina dormitorio, ropa de cama, con computadora portátil

Ofrecidas en muchas rutas, las habitaciones privadas son la opción perfecta para los clientes que buscan privacidad y espacio en un viaje corto y mayor comodidad y servicios cuando viajan de noche.

Disponibilidad de Asientos en Tiempo Real

Amtrak ya no limita la capacidad. Al buscar un viaje, se muestra el porcentaje de asientos vendidos al lado de cada opción y se ajusta a medida que se hacen más reservas. Esto les brinda a los clientes la oportunidad de reservar un tren que tenga menos gente. Si la capacidad excede los niveles de comodidad, los clientes pueden cambiar sus boletos sin incurrir en cargos (puede existir una diferencia en la tarifa).

Siga la guía de Viaje Seguro

Los clientes deben evitar viajar si experimentan síntomas de COVID-19, si dieron positivo en el test de COVID-19 en los últimos 10 días o si cumplen los criterios de salud pública para realizar la cuarentena.

Exenciones de tarifas: Amtrak no cobrará ningún cargo por los cambios en las reservaciones hechas antes del 28 de Febrero de 2023. Tampoco se cobrarán cargos por los cambios en las reservaciones hechas con puntos. Se pueden aplicar cargos por cancelación según el tipo de tarifa comprada. Puede existir una diferencia en la tarifa de su nuevo itinerario. La exención de cargo por cambio no aplica para un boleto adquirido con anterioridad que se volvió a reservar para el mismo tren, misma fecha y mismo origen/destino a una tarifa más baja. La eliminación de algunas restricciones en los boletos MultiViajes  en el Corredor Northeast se extiende hasta el 28 de Febrero de 2023.

Aplicación de Amtrak: Nuestra aplicación facilita el viaje sin contacto. Los clientes pueden hacer reservaciones, abordar, verificar el estatus del tren y acceder a información desde la comodidad y la seguridad de un dispositivo móvil. Amtrak fomenta el abordaje con boletos electrónicos, que los conductores escanean desde la aplicación Amtrak.

Servicio de puertas sin interrupciones: Para reducir las multitudes en la zona de salidas,  aplicación de Amtrak los usuarios reciben automáticamente información sobre puertas de embarque y vías a través de notificaciones en ciertas estaciones.

Amtrak sigue evaluando las prácticas actuales y lanza nuevas iniciativas para apoyar la seguridad personal. Para obtener más información, siga a Amtrak en las redes sociales, inscríbase por los Amtrak Guest Rewards.

Aviso Legal sobre Fotos: Algunas imágenes que se muestran en nuestro sitio web no representan las pautas vigentes operativas de seguridad.