Nos sentimos honrados de que nos confíe su viaje

Amtrak ha actualizado la tecnología, la flota, estaciones y procesos para hacer que sus viajes sean más seguros y perfectos. Esto incluye actualizaciones de la aplicación de Amtrak, en la cual los pasajeros pueden hacer reservaciones, obtener información sobre trenes y embarque, y verificar el estatus del tren desde un dispositivo móvil y recibir información en tiempo real antes de abordar un tren.  También nos hemos enfocado en hacer la experiencia sin contacto, incluido el abordaje sin contacto, el escaneo de los boletos directamente desde la aplicación de Amtrak y la instalación de nuevos kioscos, que estaremos dando a conocer durante todo el año.

Hemos estado trabajando con esmero para mejorar nuestros protocolos de seguridad, incluso asociarnos con Lysol para reforzar los protocolos de desinfección, con la utilización de productos de limpieza aprobados por la EPA y mejorar la limpieza en las superficies más usadas. Los pasajeros pueden viajar con suma tranquilidad al saber que todos nuestros trenes están equipados con sistemas de filtración a bordo, con un intercambio de aire fresco cada 4-5 minutos. Y como creemos que la vacuna ofrece la mejor manera de mantener a nuestros empleados y clientes seguros, el objetivo de Amtrak es tener el 100 por ciento de empleados vacunados.

Este año celebramos nuestro 50º aniversario y pensamos que es el mejor año para darles la bienvenida nuevamente a nuestros viajeros a Amtrak. Durante cinco décadas, los trenes de Amtrak nos han transportado adonde necesitábamos y queríamos ir. Ahora 50 años después, nuestro aniversario marca un momento de optimismo y oportunidad a medida que construimos el futuro. Hemos hecho y seguimos haciendo inversiones increíbles de manera que salgamos de la pandemia como un nuevo y mejorado Amtrak. Al combinar nuestros esfuerzos de seguridad con la guía de nuestro director médico y la colaboración de la Escuela de Salud Pública del Instituto Milken de la George Washington University, queremos que nuestros clientes tengan una sensación renovada de confianza.

Mascarillas Faciales

Revisor escaneando el boleto de un pasajero con un dispositivo móvil.

La ley federal y la política de Amtrak requieren que todos los clientes y todos los empleados usen barbijos o mascarillas que cubran por completo la boca y la nariz, que se ajusten perfectamente a los lados de la cara y que calcen bien debajo del mentón en todo momento mientras estén a bordo de los trenes y en las estaciones, incluso si las políticas estatales o locales son diferentes.

Los pasamontañas, las bandanas triangulares con el mentón descubierto, los protectores faciales, las máscaras con válvulas, el material de malla o los orificios de cualquier tipo no califican como mascarillas faciales aceptadas. Los pasajeros podrán quitarse las máscaras para comer, beber o tomar una medicación. Los niños menores de 2 años no están obligados a utilizar mascarilla facial. Negarse a usar máscara es una violación a la ley federal. Los pasajeros que lo hagan pueden ser objeto de sanciones en virtud de la ley federal. En caso de incumplimiento, se podrá denegar el embarque, ser retirado del tren y no poder viajar en el futuro.

Habitaciones Privadas

Imagen de cabina dormitorio, ropa de cama, con computadora portátil

Ofrecidas en muchas rutas, las habitaciones privadas son la opción perfecta para los clientes que buscan privacidad y espacio en un viaje corto y mayor comodidad y servicios cuando viajan de noche.

Disponibilidad de Asientos en Tiempo Real

Desde mayo 23, Amtrak ya no limitará la capacidad. Al buscar un viaje, se despliega el porcentaje de asientos vendidos al lado de cada opción de viaje y se ajusta a medida que los pasajeros hagan reservaciones. Esto les brinda a los clientes la oportunidad de reservar un tren que tenga menos gente. Si la capacidad excede los niveles de comodidad, los clientes pueden cambiar sus boletos sin incurrir en cargos (puede existir una diferencia en la tarifa).

Siga la guía de Viaje Seguro

No viaje si presenta  síntomas de COVID-{[#0]} o cuando cumple con los  criterios de salud pública para realizar la cuarentena.

Antes de viajar en Amtrak, consulte los avisos y restricciones de viaje específicos de cada estado que puedan estar vigentes para viajar a su destino.

Exenciones de tarifas: Amtrak no cobrará ningún cargo por los cambios en las reservaciones hechas antes del 6 de Septiembre de 2021. La eliminación de algunas restricciones en los boletos MultiViajes  en el Corredor Northeast (Nordeste) se extiende hasta el 6 de Septiembre de 2021.

Aplicación de Amtrak: Nuestra aplicación facilita el viaje sin contacto. Los clientes pueden hacer reservaciones, abordar, verificar el estatus del tren y acceder a información desde la comodidad y la seguridad de un dispositivo móvil. Amtrak fomenta el abordaje con boletos electrónicos, que los conductores escanean desde la aplicación Amtrak.

Servicio de puertas sin interrupciones: Para reducir las multitudes en la zona de salidas,  aplicación de Amtrak los usuarios reciben automáticamente información sobre puertas de embarque y vías a través de notificaciones en ciertas estaciones.

Sus Puntos de Amtrak Guest Rewards: Para darle más tiempo para usar sus puntos y mantener su cuenta activa, suspendimos el vencimiento de los puntos hasta el 30 de Junio de 2021. Si es titular de una tarjeta Amtrak Guest Rewards Mastercard®, sus puntos no se vencerán mientras mantenga abierta la cuenta. Conozca más sobre las importantes actualizaciones sobre Amtrak Guest Rewards que hicimos en respuesta a la COVID-{[#0]}.

Amtrak sigue evaluando las prácticas actuales y lanza nuevas iniciativas para apoyar la seguridad personal. Para obtener más información, siga a Amtrak en las redes sociales, inscríbase por los Amtrak Guest Rewards.

Aviso Legal sobre Fotos: Algunas imágenes que se muestran en nuestro sitio web no representan las pautas vigentes operativas de seguridad.

Gracias por los últimos 50 años. Como la gente se siente cómoda viajando nuevamente, nos sentimos honrados de que nos confíe su viaje. Estamos emocionados de darle la bienvenida nuevamente a bordo.