El Ascenso Instantáneo es una forma cómoda de acceder rápidamente a nuestros servicios premium. Los pedidos de Ascenso Instantáneo serán aceptados o rechazados inmediatamente después de su solicitud. El Ascenso Instantáneo está disponible hasta 15 minutos antes de la salida programada para Clase Ejecutiva y Primera Clase Acela y hasta 36 horas antes de la salida programada para Cabina Dormitorio y Dormitorio.

Ofertar le da la flexibilidad de seleccionar el importe de su oferta. La notificación de la aceptación o rechazo de su oferta se realizará en un plazo de 10 minutos a 2 horas antes de la salida programada para Clase Ejecutiva y Primera Clase del Acela, y en un plazo de 36 horas antes de la salida programada para Cabina Dormitorio y Dormitorio. (Excepción: En el caso de los ascensos de categoría a Clase Ejecutiva de Amtrak Cascades, la notificación de la aceptación o rechazo de su oferta se realizará en un plazo de 1 a 2 horas antes de la salida programada).

Ninguna de estas opciones garantiza un ascenso. No tendrá que pagar nada a menos que su viaje tenga un ascenso. Si no recibe notificación del estado de su oferta, siempre puede comprobar el estado de su reservación utilizando la aplicación móvil de Amtrak o Amtrak.com.

Puede verificar la elegibilidad de su viaje en cualquier momento al ingresar su número de reservación y su apellido más arriba. El pasajero principal de cualquier viaje elegible puede ser invitado a ofertar por un ascenso o a comprar un ascenso instantáneo a través del correo electrónico o de una notificación push de la aplicación Amtrak dentro de los 4 días anteriores a la salida programada.

Para mejoras a Clase Ejecutiva o Primera Clase de Acela, puede realizar una oferta hasta 30 minutos antes de la salida programada. Para mejoras a Cabinas Dormitorio y Dormitorios, puede realizar una oferta en cualquier momento, hasta 37 horas antes de la salida programada. (Excepción: En el caso de los ascensos de categoría a Clase Ejecutiva de Amtrak Cascades, puede realizar una oferta hasta 70 minutos antes de la salida programada).

El Ascenso Instantáneo está disponible hasta 15 minutos antes de la salida programada para Clase Ejecutiva y Primera Clase Acela y hasta 36 horas antes de la salida programada para Cabina Dormitorio y Dormitorio.

Si hay múltiples opciones de mejora en su viaje, puede realizar una oferta para cada clase de servicio que se encuentre disponible. Antes de la salida, solo se aceptará una de sus ofertas y se adjudicará una mejora. Los ascensos instantáneos están limitados a uno por tramo de viaje.

En el caso de mejoras a Clase Ejecutiva o a Primera Clase de Acela, podrá modificar o cancelar su oferta en cualquier momento, hasta 30 minutos antes de la salida programada. En el caso de mejoras a Cabinas Dormitorio y Dormitorios, podrá modificar o cancelar su oferta en cualquier momento, hasta 37 horas antes de la salida programada. Una vez confirmado el ascenso, el boleto no será reembolsable, modificable ni transferible. Antes de hacer una oferta, tenga esto en cuenta. Los pedidos de Ascenso Instantáneo reciben una respuesta inmediata, y si es aceptado, el boleto no es reembolsable, no se puede cambiar y no es transferible.

Excepción: En el caso de los ascensos de categoría a Clase Ejecutiva de Amtrak Cascades, podrá modificar o cancelar su oferta en cualquier momento, hasta 70 minutos antes de la salida programada.

Si decide modificar o cancelar su viaje antes de que se adjudique su oferta, se cancelará automáticamente y no se cargará en su tarjeta de crédito. Una vez que se haya otorgado su oferta o solicitud de ascenso instantáno, su viaje no podrá modificarse ni cancelarse.

Puede modificar o cancelar su oferta usando el enlace que se encuentra en el e-mail de confirmación para acceder a sus ofertas presentadas.

Para mejoras a Clase Ejecutiva o a Primera Clase de Acela, las ofertas ganadoras se adjudicarán en un plazo de 10 minutos a 2 horas antes de la salida programada. Para mejoras a Cabinas Dormitorio o Dormitorios, las ofertas ganadoras se adjudicarán aproximadamente 36 horas antes de la salida programada.

Excepción: En el caso de los ascensos de categoría a Clase Ejecutiva de Amtrak Cascades, las ofertas ganadoras se adjudicarán entre 1 y 2 horas antes de la salida programada.

Los pedidos de Ascenso Instantáneo serán aceptados o rechazados inmediatamente después de su solicitud.

Una vez conseguido el ascenso, recibirá una notificación por e-mail con los detalles del nuevo boleto a la dirección de e-mail asociada a su itinerario inicial. Para la propuesta de ofertas, también recibirá una notificación mediante mensaje de texto a su número de celular asociado con su itinerario inicial. Su boleto también se actualizará en la app de Amtrak. En ese momento, se cargará en su tarjeta de crédito designada. Revise la términos y condiciones en detalle de BidUp.

Sí, durante el horario de atención al público, los agentes de la estación pueden ayudarlo a comprar un ascenso.

Sí, los clientes elegibles pueden hacer una oferta de ascenso o un pedido de ascenso instantáneo para algunos, ninguno o todos los tramos de la reservación original.

Sí, si obtiene un ascenso, pagará el importe total de la oferta o del ascenso instantáneo y será facturado por separado de la tarifa que ya pagó por su reservación original.

Si bien es posible que note una autorización en su tarjeta de crédito en el momento de realizar su oferta, no se cargará en ella hasta que se haya adjudicado su mejora. Con el ascenso instantáneo, solo se efectuará el cargo en su tarjeta de crédito cuando se confirme dicho ascenso. Si su oferta o solicitud de ascenso instantáneo no es aceptado, no se efectuará ningún cargo en su tarjeta de crédito. La autorización de la tarjeta suele retirarse en 2 días.

No, una vez que su boleto tiene el ascenso, su boleto es no reembolsable en su totalidad, no modificable y no transferible.

Si. Si usted es miembro de  Amtrak Guest Rewards seguirá ganando dos puntos por cada dólar gastado en su viaje. Las mejoras a Clase Ejecutiva recibirán un 25% de puntos adicionales y las mejoras a Primera Clase de Acela recibirán un 50% de puntos adicionales.

No, en este momento los puntos Amtrak Guest Rewards no pueden utilizarse como opción de pago para las ofertas por ascenso o pedido de ascenso instantáneo.

No, las reservaciones de canje de Amtrak Guest Rewards no están disponibles actualmente para hacer ofertas o solicitar ascensos instantáneos. Sin embargo, BidUp espera ofrecer esta opción para las reservaciones pagadas con puntos en el futuro.

No, los ascensos se aplican a todos los pasajeros de la reservación.

El precio de compra instantánea variará según el tramo de viaje. Verifique el precio de su salida específica comprobando su elegibilidad.

Los ascensos se reembolsarán si Amtrak cancela el tramo correspondiente y no puede gestionar un viaje alternativo. Esto se aplica a las ofertas aceptadas y a los ascensos instantáneos aceptados.

Puede dejar de recibir los e-mails de marketing BidUp haciendo clic en el enlace de cancelación de la suscripción que aparece en la parte inferior de cualquier e-mail de Amtrak BidUp. También puede dejar de recibir las notificaciones para ofertar mediante los ajustes de la aplicación de Amtrak haciendo clic en "Ajustes" y eliminando la opción "Ofertas de Viaje"). Solo se envían mensajes de texto para brindar actualizaciones sobre el estado de su oferta y no se pueden cancelar.

Antes de hacer una oferta o solicitar un ascenso instantáneo, consulte a su proveedor de seguros para determinar su cobertura. Si eligió Allianz Travel Protection al comprar su boleto de Amtrak, puede comunicarse con ellos directamente.