Amtrak BidUp es una subasta en línea que le brinda la posibilidad de hacer una oferta para mejorar su reservación en una de nuestras clases de servicio premium: Clase Ejecutiva, Primera Clase de Acela y Cabina Dormitorio y Dormitorio para dormir.

Puede verificar la elegibilidad de su viaje en cualquier momento al ingresar su número de reservación y su apellido más arriba. El pasajero principal de cualquier viaje elegible será invitado a ofertar por un ascenso de categoría a través de un e-mail o una notificación de la aplicación de Amtrak cuatro días antes de la salida programada.

Para mejoras a Clase Ejecutiva o Primera Clase de Acela, puede realizar una oferta hasta 2 horas antes de la salida programada. Para mejoras a Cabinas Dormitorio y Dormitorios, puede realizar una oferta en cualquier momento, hasta 37 horas antes de la salida programada.

Si hay múltiples opciones de mejora en su viaje, puede realizar una oferta para cada clase de servicio que se encuentre disponible. Antes de la salida, solo se aceptará una de sus ofertas y se adjudicará una mejora.

En el caso de mejoras a Clase Ejecutiva o a Primera Clase de Acela, podrá modificar o cancelar su oferta en cualquier momento, hasta  2 horas antes de la salida programada. En el caso de mejoras a Cabinas Dormitorio y Dormitorios, podrá modificar o cancelar su oferta en cualquier momento, hasta 37 horas antes de la salida programada.

Puede modificar o cancelar su oferta usando el enlace que se encuentra en el e-mail de confirmación para acceder a sus ofertas presentadas.

Para mejoras a Clase Ejecutiva o a Primera Clase de Acela, las ofertas ganadoras se adjudicarán 1 a 2 horas antes de la salida programada. Para mejoras a Cabinas Dormitorio o Dormitorios, las ofertas ganadoras se adjudicarán aproximadamente 36 horas antes de la salida programada.

Si su oferta fue aceptada, será notificado y recibirá un nuevo boleto por e-mail. Su boleto también se actualizará en la app de Amtrak. En ese momento, se cargará en su tarjeta de crédito designada. Consulte el términos y condiciones en detalle de BidUp.

Sí; si se le otorga el ascenso de categoría, se le cobrará el monto completo de su oferta y se facturará por separado de la tarifa que ya abonó por su boleto.

Si bien es posible que note una autorización en su tarjeta de crédito en el momento de realizar su oferta, no se cargará en ella hasta que se haya adjudicado su mejora. Si su oferta no es aceptada, no habrá ningún cargo en su tarjeta de crédito.

Si decide modificar o cancelar su viaje antes de que se adjudique su oferta, se cancelará automáticamente y no se cargará en su tarjeta de crédito. Una vez adjudicada la oferta, no podrá modificar o cancelar su viaje.

No. Una vez que su oferta sea adjudicada y su boleto haya sido mejorado de categoría, su boleto no es reembolsable, ni modificable, ni transferible.

Si. Si usted es miembro de  Amtrak Guest Rewards seguirá ganando dos puntos por cada dólar gastado en su viaje. Las mejoras a Clase Ejecutiva recibirán un 25% de puntos adicionales y las mejoras a Primera Clase de Acela recibirán un 50% de puntos adicionales.

No, en este momento los puntos Amtrak Guest Rewards no pueden utilizarse como opción de pago para las ofertas por mejoras.

No, las reservaciones de canje de Amtrak Guest Rewards no están actualmente disponibles para ser ofertadas. Sin embargo, BidUp espera ofrecer esta opción para las reservaciones pagadas con puntos en el futuro.

No, Las mejoras con BidUp se aplican a todos los pasajeros de la reservación.

Puede darse de baja haciendo clic en el enlace de cancelación de la suscripción que aparece en la parte inferior de cualquier e-mail de Amtrak BidUp. También puede dejar de recibir las notificaciones para ofertar mediante los ajustes de la aplicación de Amtrak haciendo clic en "Ajustes" y eliminando la opción "Ofertas de Viaje").

Antes de realizar una oferta, consulte con su proveedor para determinar la cobertura. Si eligió Allianz Travel Protection al comprar su boleto de Amtrak, puede comunicarse con ellos directamente aquí.