Informe de Sostenibilidad para el AF 2019

Amtrak es el principal proveedor de servicios de transporte ferroviario de pasajeros del país. Cada año, llevamos a más de 30 millones de clientes a más de 500 destinos en todo Estados Unidos y Canadá. Creemos que operar una empresa ambientalmente eficiente, segura y fiscalmente responsable es esencial para nuestro crecimiento futuro y nos comprometimos a operar con un desempeño ambiental superior e incorporar la sostenibilidad a todas nuestras prácticas y decisiones.

Cada vez más gente se está dando cuenta de lo que nosotros ya sabemos, que al viajar en tren el consumo energético es muchísimo menor que en cualquier otro medio de transporte. El Panel Intergubernamental sobre Cambio Climático también coincide: viajar en tren es una de las mejores maneras de reducir las emisiones del sector de transporte ahora y hacia el futuro.
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Resumen Ejecutivo

Es increíble ver lo rápido que pueden cambiar las empresas como respuesta a una amenaza para la salud pública, la seguridad o el medio ambiente. Es igual de increíble ver la rapidez con la que las empresas innovan y activan soluciones que tal vez hayan sido simplemente una idea antes de convertirse en la nueva forma de hacer negocios en condiciones comerciales modificadas. Cuando el mundo se detuvo debido a la propagación del coronavirus, Amtrak siguió sus operaciones, prestando servicios esenciales a quienes más lo necesitaban.

En Amtrak, aceptamos pagos sin dinero en efectivo, ofrecimos servicio de Comidas Flexible en todas las rutas de larga distancia, limitamos la venta de boletos al 50 % de la capacidad de asientos de los trenes en los servicios reservados y colocamos señalizaciones en nuestras estaciones más concurridas para indicar distancias seguras en áreas de alto tránsito, solo por nombrar algunas medidas. Además de los servicios a bordo, establecimos casi 2,000 empleados en entornos laborales remotos, organizamos llamadas semanales de meditación para los empleados y aumentamos los protocolos de limpieza para que nuestros empleados y clientes estén protegidos. La disminución de trenes causó un excedente de alimentos y suministros. Donamos los alimentos sobrantes a refugios ubicados a lo largo de todo el país y el excedente de mantas a un hospital militar de New York para ayudar a los necesitados durante este momento sin precedentes. En todos los ámbitos, nos adaptamos de la noche a la mañana.

Detrás de estas adaptaciones a los problemas y a las exigencias del mercado estuvieron los cimientos de nuestra fuerza laboral: nuestros empleados. Los empleados de Amtrak se comprometieron a salir de esta histórica crisis de salud pública más fortalecidos y resilientes como empresa basándose en las lecciones aprendidas. De hecho, lo que experimentamos en todas las funciones comerciales puede aplicarse en el desarrollo de los planes de sostenibilidad y resiliencia climática de Amtrak.

Se completaron un montón de obras durante el año fiscal 2019 (AF 19). Fue el año más próspero de Amtrak desde el punto de vista financiero con un récord de pasajeros que realizaron 32.5 millones de viajes por tercer año consecutivo. El impulso del Año Fiscal 19 continuó durante el Año Fiscal 20 a través de inversiones permanentes en nuevos equipos que ahorran energía, en la preparación para recibir los nuevos trenes Acela y en la ejecución de casi $700 millones en proyectos de infraestructura para un buen estado de funcionamiento, como los proyectos que se destacan a continuación. Durante el Año Fiscal 19, logramos los cuatro objetivos corporativos de sostenibilidad para reducir las emisiones de gases de efecto invernadero, el combustible diésel y la electricidad, y aumentamos el reciclaje mediante proyectos especiales y un enfoque renovado en la comunicación de las mejores prácticas. Al evaluar el Año Fiscal 20, prevemos dificultades para alcanzar varios de nuestros objetivos de sostenibilidad debido a la precipitada disminución del servicio, pero pretendemos seguir avanzando en la labor de adaptación y resiliencia climática.

Al reflexionar sobre los logros del año pasado, observamos numerosos ejemplos de proyectos colaborativos de sostenibilidad que generaron una reducción de los gastos operativos, la optimización del uso de nuestros recursos naturales y un aumento de la accesibilidad para los clientes.

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La tarjeta de calificación del rendimiento es el medio que le permite a Amtrak informar cómo se ha desempeñado año tras año en relación con diversas iniciativas de la empresa. Las siguientes métricas incluyen nuestros tres objetivos de sostenibilidad específicos y una serie de otras áreas de interés. Creemos que es importante que vea los números detrás de cada compromiso.

Preguntas y Respuestas con Tracie Winbigler,

Director Financiero

El Grupo de Trabajo sobre Divulgación de Información Relacionada con el Clima afirma lo siguiente en su informe de julio de 2017: "Uno de los riesgos más significativos que las empresas enfrentan hoy en día, y tal vez el que peor se interpreta, se relaciona con el cambio climático". Al ser la ejecutiva sénior que supervisa las inversiones de capital y estrategias financieras de Amtrak, nos reunimos con Tracie Winbigler, directora financiera, para comprender su visión sobre cómo las inversiones inteligentes en activos y la planificación de la preparación fortalecerán la posición de Amtrak como la empresa de viajes más eficiente desde el punto de vista energético, disminuirán nuestra participación en las emisiones mundiales y reforzarán nuestra resiliencia contra los factores de estrés ambiental.

Amtrak desempeña muchas funciones importantes. Somos un interesado clave en la iniciativa de reducción de emisiones globales y somos la opción más sostenible para viajar entre New York y Washington, D.C., Los Ángeles y San Diego, y cualquier otra ruta de viaje de corto alcance. Viajar en nuestro sistema electrificado en el Corredor Northeast (Nordeste) emite un 83 % menos de gases de efecto invernadero que conducir y hasta un 73 % menos que volar. En todo nuestro sistema nacional, Amtrak es un 47 % más eficiente desde el punto de vista energético que conducir y un tercio más eficiente que volar, lo cual implica básicamente que somos la mejor opción para que los viajeros reduzcan su impacto en el medio ambiente. El Grupo Intergubernamental de Expertos sobre el Cambio Climático (IPCC) reconoció al ferrocarril como la solución de transporte clave para reducir las emisiones globales al lograr que las personas abandonen autos y aviones y opten por los trenes. El sistema ferroviario interestatal de Amtrak es una parte fundamental de esa solución. No solo trasladamos a más de 32 millones de clientes (¡un récord histórico!), sino que apoyamos directamente el compromiso de nuestros clientes y clientes corporativos de viajar dejando la menor cantidad de huellas de carbono.

En las operaciones propias de la compañía, nos enorgullece haber reducido las emisiones de gases de efecto invernadero (GEI) en un 20 % desde 2010, así como también las emisiones en un 4 % en el Año Fiscal 19 (otro récord de la compañía). Es preciso hacer nuestra parte para reducir el impacto de las emisiones del transporte en el cambio climático, así que estamos trabajando para establecer un objetivo a más largo plazo que nos permita reducir considerablemente las emisiones en la próxima década. Sabemos que hay margen para mejorar, por lo que estamos ampliando las formas en que Amtrak reducirá continuamente sus emisiones de GEI. Estamos comprando más electricidad de baja emisión de carbono, operando equipos más eficientes y reduciendo el consumo de energía en nuestras estaciones, nuestras oficinas y nuestros talleres de mantenimiento. En los últimos 24 meses hemos invertido mucho para comenzar a reemplazar nuestra flota de locomotoras diésel por unidades que usan menos combustible, y nos hemos preparado para la nueva flota de Acela, que es un 40 % más eficiente desde el punto de vista energético que los trenes originales de Acela.


Amtrak informa voluntariamente a CDP, la organización mundial de divulgación de emisiones de carbono, sobre los progresos realizados para reducir nuestras huellas de carbono y aplicar estrategias de resiliencia climática. Obtuvimos una B de CDP por 2019 en el sector de Servicios de Transporte, lo que nos sitúa en la categoría de "gestión" entre las empresas ferroviarias y de aviación de carga y pasajeros, porque logramos demostrar nuestra capacidad para "tomar medidas coordinadas para cuestiones climáticas" a lo largo de varias funciones comerciales. Dado que podemos identificar sistemáticamente las diversas formas en que Amtrak incorpora las consideraciones climáticas en su estructura de gestión, su fijación de objetivos de emisiones, su evaluación de riesgos y su planificación estratégica, disponemos de una base de información destacada a la cual recurrir para las iniciativas de planificación de resiliencia en toda la empresa.

Completar el cuestionario les permitió a los equipos de Amtrak incorporar las consideraciones climáticas en las operaciones, la financiación, la planificación y las comunicaciones de la empresa, tanto a nivel interno como externo. Cada año entregamos al Congreso documentos de planificación quinquenal que enfatizan los problemas climáticos y las ventajas ambientales inherentes al transporte ferroviario. Aprovechamos esta oportunidad para sugerir futuras inversiones de capital y políticas que mejoren la resiliencia y la sostenibilidad de nuestra red. En este paquete se incluyen los riesgos ambientales y los impactos climáticos porque ya estamos viendo los impactos del cambio de condiciones en las operaciones y el servicio de la empresa. Es fundamental que nuestros socios Estatales, regionales y Congresistas comprendan los riesgos que debemos afrontar juntos.

En las estrategias de orientación de la empresa, la dirección ejecutiva incluyó un nuevo objetivo corporativo en el plan operativo anual del Año Fiscal FY20: "Desarrollar e implementar un plan estratégico de resiliencia climática". Desde 2015, hemos completado varios proyectos relacionados con el clima, incluidas evaluaciones de vulnerabilidad, y creado mapas de inundación patentados para anticipar las futuras condiciones. Contar con un plan estratégico de resiliencia brinda una dirección y un objetivo principal para desarrollar un plan integral que permita evaluar, identificar y priorizar las áreas en las que debemos tomar medidas de inmediato. Ya hemos comenzado a modificar las prácticas comerciales y las normas de diseño a fin de proteger nuestros activos ferroviarios y disminuir interrupciones del servicio por acontecimientos graves que afecten a los clientes y empleados de Amtrak y para prever cambios climáticos a largo plazo.


Es preciso llevar a cabo actividades limpias, modernas y eficientes para que tengan relevancia en el futuro. Lo estamos haciendo de varias maneras, por ejemplo, realizando mejoras continuas en nuestras estaciones para ofrecer mayor accesibilidad y movilidad a los clientes; usando tecnología para informar las decisiones sobre planificación de capital y la priorización de proyectos; usando herramientas de mapas del sistema de información geográfica (SIG) para evaluar las condiciones futuras que giran en torno a los activos de Amtrak; evaluando los mercados en crecimiento y las tendencias demográficas para comprender a nuestra próxima generación de clientes, y diseñando el sistema de catenaria (que suministra energía eléctrica a nuestros trenes) para soportar mayores velocidades de viento y temperaturas más extremas.

También hablamos sobre la sostenibilidad y el futuro de Amtrak, especialmente en el equipo ejecutivo. Casi todas las reuniones de empleados en el ayuntamiento y las actualizaciones trimestrales sobre negocios incluyen al menos una pregunta sobre energía, reciclaje o riesgo de reputación por parte de un empleado a la dirección de Amtrak. El personal directivo superior hace un seguimiento trimestral de nuestro desempeño en relación con los objetivos de sostenibilidad de la empresa, lo que nos ayuda a mantenernos centrados en los esfuerzos para cumplir nuestros compromisos. Cada año, nuestra labor en sostenibilidad y resiliencia climática se amplía para abarcar nuevos proyectos, más departamentos y compromisos más ambiciosos que permitan garantizar las operaciones a largo plazo. Estamos atrayendo talento con experiencia en esas áreas, y nuestros empleados actuales han asumido el reto de posicionar a Amtrak de cara a un futuro exitoso. La capacidad de Amtrak para alcanzar de forma sistemática los objetivos de sostenibilidad demuestra nuestra dedicación al progreso continuo.


Nuestros Valores

Los valores de Amtrak son una expresión de nuestros principios y creencias. Guían todo lo que hacemos y, en definitiva, nos definen como empresa.

Queremos que Amtrak sea un lugar donde nuestros empleados reconozcan, aprecien y practiquen nuestros valores. Cuando se logra esta conexión, hacemos que Amtrak sea un gran lugar para trabajar y creamos un equipo sólido y comprometido, capaz de lograr cualquier objetivo. Con este concepto en mente, recientemente hablamos con más de 1,000 empleados a través de grupos de debate de toda la compañía. Obtuvimos sus opiniones sobre qué valores eran más importantes para ellos. Estas conversaciones reafirmaron mucho de lo que ya creemos y sabemos que es verdad. Amtrak es una empresa llena de personas estupendas que comparten muchas de las mismas cualidades. Tenemos pasión por el servicio, nos enorgullecemos de nuestro trabajo, creemos en el trabajo en equipo y tenemos un fuerte sentido de compromiso con los demás y con nuestros clientes.

En conjunto, estas cualidades son la esencia de los tres valores de Amtrak. Estos valores son simples, fáciles de recordar y significativos:

Hacer lo Correcto. Este valor, fundamental para todo lo que hacemos, comienza con estar siempre a salvo, por nosotros, por nuestros compañeros de trabajo y por nuestros clientes. Significa que debemos actuar con integridad y hacer todo lo posible para proteger nuestro medio ambiente. Nuestra deuda con las generaciones futuras es reducir los residuos y disminuir nuestra huella de carbono.

Poner a los Clientes Primero. Cuidar de nuestros clientes es la esencia de nuestro mandato proveniente del Congreso, y es la forma de asegurarnos nuestro sustento continuo a través de la compañía. Nuestro equipo tiene un fuerte sentido del servicio en la actualidad. Nuestro desafío es actuar continuamente conforme a ello.

Superarnos Juntos. Con el foco en el trabajo en equipo y el rendimiento, debemos avanzar hacia los mismos objetivos aprendiendo al mismo tiempo unos de otros. Nuestros clientes desean soluciones modernas y el entorno comercial actual exige rapidez y simplicidad. Al superarnos juntos, no hay límites en lo que podemos lograr.

Amtrak en los EE. UU: Vital para Más de 348 Millones de Viajeros al Año

En la Corporación Nacional de Pasajeros de Ferrocarriles (Amtrak) trabajamos con nuestros socios para que la gente, la economía y el país avancen. Nuestra misión, tal como la definió el Congreso de U.S. en la Ley de Inversión y Mejoras al Ferrocarril de Pasajeros de 2008,es "ofrecer un servicio de trenes de pasajeros interurbanos eficiente, eficaz y de alta calidad que pueda competir en tiempo con otras opciones de viaje interurbano". Amtrak opera una red de servicios de trenes de pasajeros interurbanos que abarca 46 estados, el Distrito de Columbia y tres provincias de Canadá.

Amtrak es una compañía autorizada y regulada por el gobierno federal que opera como entidad con fines de lucro con el gobierno federal como su accionista mayoritario. Los integrantes de la Junta de Directores de Amtrak son designados por el Presidente de los Estados Unidos y confirmados por el Senado de EE. UU. La compañía se creó mediante una ley del Congreso en 1970 para tomar el control de la mayoría de los servicios de trenes de pasajeros interurbanos del país. Ayudamos a la gente a llegar a destino desde el inicio de nuestras operaciones diarias en Mayo de 1971. Teniendo en cuenta el Corredor Northeast (Nordeste) de Amtrak, las líneas de servicio de Larga Distancia y Subsidiadas por el Estado, las estaciones intermodales compartidas, el acceso a la infraestructura y los servicios prestados a 11 autoridades estatales y regionales para servicios para viajeros diarios de costa a costa, nuestro impacto abarca más de 348 millones de viajeros al año.

Corredor Noreste

Servicios en el Corredor Noreste (NEC)

Los servicios Acela y Northeast Regional conectan Washington, D.C., Philadelphia, New York y Boston en el NEC de 457 millas. El NEC, la mayoría del cual es propiedad de Amtrak con segmentos más pequeños propiedad de Massachusetts, Connecticut y New York, es el ferrocarril más utilizado en América del Norte con alrededor de 2,200 trenes Amtrak, de viajes diarios y de carga que operan sobre alguna parte de la ruta Washington-Boston todos los días.

Cifras Destacadas del AF 2019

Cantidad de Pasajeros: 12.5 millones (hasta un 3.3 % interanual)

El NEC representa el 38.5 % de la cantidad total de pasajeros de Amtrak (56 % de los ingresos totales)

En el NEC operan ochos servicios de trenes para viajeros diarios, y se hacen aproximadamente 820,000 viajes de Amtrak y diarios en la línea ferroviaria cada día de semana; lo que equivale a una mejora de la calidad de aire y un alivio de la congestión urbana ya que todos estos pasajeros no están en el tráfico en autopistas.

Red Nacional

Servicios Estatales

En el Año Fiscal 2019, Amtrak recibió fondos de 17 estados a través de 20 agencias para operar 28 rutas interurbanas de corta distancia (menos de 750 millas). Estas rutas operan en las regiones Noreste, Medio Oeste, Sur, Noroeste y Oeste.

Cifras Destacadas del AF 2019

  • 15.4 millones de pasajeros (hasta un 2.4 % interanual)
  • 47 % de la cantidad total de pasajeros (5 % de los ingresos totales)
  • Cinco rutas con más de un millón de pasajeros: Pacific Surfliner (CA), Capitol Corridor (CA), Empire Service/Maple Leaf (NY), Keystone Service (PA) y San Joaquins (CA)

Servicios de Larga Distancia

Nuestras 15 rutas de Larga Distancia (más de 750 millas) ofrecen el único servicio de trenes en cerca de la mitad de las más de 500 estaciones de Amtrak y son los únicos trenes de Amtrak en 23 de los 46 estados en la red.

Cifras Destacadas del AF 2019

  • 4.6 millones de pasajeros (hasta un 0.9 % interanual)
  • 14 % de la cantidad total de pasajeros (21 % de los ingresos totales)

Servicios de Viajes Diarios Contratados

Amtrak es uno de los más grandes operadores de servicios para viajeros diarios por contrato en América del Norte: prestamos servicios y/o acceso a infraestructuras a más de 11 autoridades estatales y regionales. La conexión de centros urbanos alivia la congestión de tránsito y reduce las emisiones generadas por vehículos de motor. También ayuda a iniciativas estatales de ampliar el servicio de trenes y mejorar la calidad de aire.


Historias Destacadas

Larga Distancia

Estatales

Corredor Nordeste

Servicio Suspendido

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