Nos sentimos honrados de que nos confíe su viaje
Amtrak ha mejorado su tecnología, su flota, sus estaciones y sus procesos para que su viaje sea perfecto y lo más seguro posible. Realizamos actualizaciones de la aplicación de Amtrak, en la cual los pasajeros pueden hacer reservaciones, obtener información sobre trenes y embarque, y verificar el estatus del tren desde un dispositivo móvil y recibir información en tiempo real antes de abordar un tren. También nos centramos en hacer que la experiencia sea táctil, incluido el embarque sin contacto, el escaneo de los boletos directamente de la aplicación de Amtrak y la instalación de nuevos kioscos de Amtrak en todo el país.
Realizamos y seguimos realizando grandes inversiones para que podamos salir de esta pandemia renovados y mejorados. Al combinar nuestros esfuerzos de seguridad con la guía de nuestro director médico y la colaboración de la Escuela de Salud Pública del Instituto Milken de la George Washington University, queremos que nuestros clientes tengan una sensación renovada de confianza.
Mascarillas Faciales
Aunque ya no se exige que pasajeros y empleados utilicen mascarilla mientras embarcan o en las estaciones, se recomienda su uso, ya que sigue siendo una importante medida de prevención contra el COVID-19. Alentamos a que toda persona que necesite o elija utilizar mascarilla, lo haga.
Habitaciones Privadas
Ofrecidas en muchas rutas, las habitaciones privadas son la opción perfecta para los clientes que buscan privacidad y espacio en un viaje corto y mayor comodidad y servicios cuando viajan de noche.
Disponibilidad de Asientos en Tiempo Real
Amtrak ya no limita la capacidad. Al buscar un viaje, se muestra el porcentaje de asientos vendidos al lado de cada opción y se ajusta a medida que se hacen más reservas. Esto les brinda a los clientes la oportunidad de reservar un tren que tenga menos gente. Si la capacidad excede los niveles de comodidad, los clientes pueden cambiar sus boletos sin incurrir en cargos (puede existir una diferencia en la tarifa).
Siga la guía de Viaje Seguro
Los clientes deben evitar viajar si experimentan síntomas de COVID-19, si dieron positivo en el test de COVID-19 en los últimos 10 días o si cumplen los criterios de salud pública para realizar la cuarentena.
Exenciones de tarifas: Amtrak no cobrará ningún cargo por los cambios realizados hasta el 31 de Diciembre de 2023 en tarifas que tienen cargos por cambios. Tal vez corresponda aplicar una diferencia de tarifa para cambios en el itinerario Los cargos por cancelación igualmente se aplican a las tarifas con cargos por cancelaciones. Las reglas que rigen a los Boletos de Recompensa canjeados con los puntos de Amtrak Guest Reward no están afectados por esta exención. La eliminación de algunas restricciones en los boletos MultiViajes en el Corredor Northeast se extiende hasta el 31 de diciembre de 2023.
Aplicación de Amtrak: Nuestra aplicación facilita el viaje sin contacto. Los clientes pueden hacer reservaciones, abordar, verificar el estatus del tren y acceder a información desde la comodidad y la seguridad de un dispositivo móvil. Amtrak fomenta el abordaje con boletos electrónicos, que los conductores escanean desde la aplicación Amtrak.
Servicio de puertas sin interrupciones: Para reducir las multitudes en la zona de salidas, aplicación de Amtrak los usuarios reciben automáticamente información sobre puertas de embarque y vías a través de notificaciones en ciertas estaciones.
Amtrak sigue evaluando las prácticas actuales y lanza nuevas iniciativas para apoyar la seguridad personal. Para obtener más información, siga a Amtrak en las redes sociales, inscríbase por los Amtrak Guest Rewards.
Aviso Legal sobre Fotos: Algunas imágenes que se muestran en nuestro sitio web no representan las pautas vigentes operativas de seguridad.
Amtrak Guest Rewards
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Las contraseñas distinguen entre mayúsculas y minúsculas, deben tener un máximo de 10 caracteres e incluir 1 letra en mayúscula y 1 letra en minúscula en carácter alfabético, 1 número y 1 carácter especial como . ! " # $ % & ' ( ) * + , - . / : ; < = > ? @ [ \ ] ^ _ ` < | > ~
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