Accesibilidad de la Estación
Nuestro Compromiso para Proporcionar Instalaciones Accesibles
La mayoría de las estaciones Amtrak en las ciudades importantes y muchas otras estaciones en todo el país, son adecuadas para pasajeros con alguna discapacidad. Amtrak se compromete a garantizar que sus instalaciones sean totalmente accesibles y trabaja continuamente para realizar mejoras en la accesibilidad.
¿Cómo sé si una estación de Amtrak en particular es accesible?
Para garantizar que tenga la información más actualizada sobre la accesibilidad en las estaciones de su itinerario, busque su estación y vea la información provista sobre accesibilidad o llame al 1-800-USA-RAIL (1-800-872-7245).
Obtener Asistencia en una Estación
Haga una Solicitud Especial para un Servicio Accesible
La mejor manera de recibir la asistencia que necesita en una estación es solicitarla de manera específica cuando hace su reservación. Si reserva su viaje en Amtrak.com puede solicitar el uso de una silla de ruedas provista por la estación para ayudarle a llegar hasta su tren o la asistencia de un miembro uniformado del personal de Amtrak.
Cuente con Tiempo Adicional
Para contar con el tiempo necesario para obtener la asistencia, llegue a la estación por lo menos una hora antes de la salida del tren. Notifique a un representante de servicio de atención al cliente de Amtrak de su llegada a la estación para que le brinde la asistencia que solicitó.
En las estaciones donde hay empleados de Amtrak, nuestro personal le brindará ayuda para ir al baño o lo ayudará con las escaleras. Las sillas de rueda de cortesía están disponibles en la mayoría de nuestras estaciones con personal, y nuestras estaciones más extensas cuentan con una oficina con servicios para pasajeros donde podrá solicitar asistencia.
Amtrak Guest Rewards
¿Olvidó su Contraseña?
Las contraseñas distinguen entre mayúsculas y minúsculas, deben tener un máximo de 10 caracteres e incluir 1 letra en mayúscula y 1 letra en minúscula en carácter alfabético, 1 número y 1 carácter especial como . ! " # $ % & ' ( ) * + , - . / : ; < = > ? @ [ \ ] ^ _ ` < | > ~
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