Acerca de los Boletos de Amtrak
Los boletos son la prueba de que el pasaje ha sido pagado y debe presentarse ante cualquier conductor o representante de la empresa de transporte autorizado para ser cancelado o inspeccionado.
Los Boletos son Válidos
- Entre las estaciones enumeradas en el boleto.
- Para la clase de servicio y alojamientos que figuran en el boleto.
- Dentro del período de validez establecido en el boleto.
- Sujeto a otras condiciones establecidas en el boleto.
Los Boletos se consideran Nulos Si:
- Tienen alteraciones o borrones.
- El recibo del pasajero está desprendido.
- Es presentado como pasaje por cualquier persona (o personas) que no sea el individuo o grupo que originariamente compró el boleto, a menos que haya sido autorizada por medio de las reglas del código de pasajes.
Boletos Perdidos, Robados o Destrozados
Sus Boletos Tienen Valor
Proteja sus boletos como si fueran dinero en efectivo. Amtrak no se hace responsable por los boletos perdidos, robados, traspapelados o destruidos.
Los Boletos se Necesitan para Viajar
No puede viajar si perdió su boleto. Para poder viajar, debe volver a comprar los boletos.
Reintegro de Boletos Perdidos
Puede solicitar un reintegro de los boletos impresos perdidos o destruidos. Para hacerlo, descargue, imprima, complete y firme el Formulario de Solicitud de Reembolso de Boletos Perdidos. Envíe por correo el formulario completo a la dirección indicada en el formulario. No puede solicitar reembolsos en línea.
Los Boletos se Necesitan para Viajar
Si perdió el talón de su boleto impreso, puede solicitar una copia del recibo del boleto llamándonos al 1-800-USA-RAIL (pregunte por el Departamento de Reintegros). Se cobrará una tarifa de $20 por reservación y se requiere una tarjeta de crédito para completar la transacción. Se le enviará por fax o correo la copia del recibo del boleto.
Recordatorios Importantes
- Tiene un año para presentar la solicitud de reembolso a partir del momento de la fecha de compra de los boletos perdidos.
- Debe suministrar números de boletos para los boletos perdidos. Por eso le recomendamos que anote los números de boleto inmediatamente los compre.
- Los cargos de servicio y tarifas de cancelación considerables se aplican al hacer reintegros por boletos perdidos o destruidos.
- No todos los boletos reúnen los requisitos para el reembolso.
- Antes de ser procesadas, las solicitudes de reembolsos para boletos perdidos se retienen por cinco meses a partir de la fecha de recepción.
Se aplican términos y condiciones adicionales.
Amtrak Guest Rewards
¿Olvidó su Contraseña?
Las contraseñas distinguen entre mayúsculas y minúsculas, deben tener un máximo de 10 caracteres e incluir 1 letra en mayúscula y 1 letra en minúscula en carácter alfabético, 1 número y 1 carácter especial como . ! " # $ % & ' ( ) * + , - . / : ; < = > ? @ [ \ ] ^ _ ` < | > ~
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