Los asientos de Primera Clase están disponibles exclusivamente en el Acela. Los pasajeros de Primera Clase disfrutan de prioridad de embarque, servicios premium, servicios de comida y bebida a bordo de cortesía y acceso privilegiado a  salas de espera en Boston South Station, New York Moynihan Train Hall, Philadelphia William H Gray III 30th Street Station y Washington, DC Union Station.

La Primera Clase de Acela también ofrece selección de asiento, lo que permite un embarque sin problemas y elimina la incertidumbre para encontrar un asiento. Se le asignará un asiento de forma automática cuando complete su reservación, pero puede cambiarlo por un asiento disponible de su elección sin costo adicional.

En la Primera Clase de Acela podrá relajarse en el espacioso asiento para dos personas. Todos nuestros asientos poseen apoyos para la cabeza, soporte lumbar, apoyos para los pies ajustables y prácticos tomacorrientes individuales para cargar su dispositivo. Se encuentran disponibles mesas de conferencias, con asientos para dos o cuatro. Una torre de equipaje y un compartimento en el techo de gran tamaño le permiten un fácil almacenamiento de su equipaje de mano. También hay WiFi de cortesía disponible. Los miembros de Amtrak Guest Reward que viajan en Primera Clase de Acela reciben 50% de puntos adicionales.

No es posible sujetar las sillas infantiles para auto en los asientos a bordo de los trenes o autobuses de Amtrak. Los pasajeros que viajen con un infante/niño pequeño en una silla infantil para auto podrán colocarla en un asiento vacante únicamente si este no está reservado por otro pasajero. Es posible que se le solicite al pasajero que viaja con un niño menor de 2 años que lo lleve en su regazo y que guarde la silla infantil en el área de equipaje.

Para comodidad y tranquilidad de sus compañeros de viaje, Amtrak les pide a todos los pasajeros que usen auriculares cuando utilicen sus dispositivos de audio o video.