Respuestas a Sus Preguntas Sobre Bicicletas A Bordo de Trenes

Chequeo En Coche Aparte: Las bicicletas son chequeadas y almacenadas en los coches para equipaje.

Equipaje de Mano: Las bicicletas son almacenadas en portabicicletas/áreas designadas dentro de los coches de pasajeros.

Se deben hacer reservaciones en todos los trenes que ofrecen el servicio de bicicletas, excepto en los servicios del Capitol Corridor y del San Joaquin en California. Solo puede realizar una reservación de bicicletas si es un pasajero con boleto de Amtrak.

Muchas estaciones sin personal que no tienen servicio de chequeo de equipaje cuentan con pocas y/o no tienen plataformas en las que acceder al coche para equipajes, lo que requeriría que el tren hiciera dos paradas o que el pasajero le entregara su bicicleta a un tripulante, levantándola a una altura poco razonable.

A medida que extendamos el servicio de bicicletas a más rutas y estaciones, continuaremos realizando auditorías en las estaciones sin personal en las que podamos ofrecer, con seguridad y eficiencia, el servicio de chequeo de bicicletas en un coche aparte. Hasta la fecha, hemos extendido este ofrecimiento a las siguientes estaciones sin personal:

• Prince, WV, del Cardinal
• Fraser-Winter Park, CO, del California Zephyr
• Stanwood, WA, Tukwila, WA y Oregon City, OR del Amtrak Cascades
• Winona, MN, y West Glacier, MT del Empire Builder
  
• High Point, NC, del Crescent
• Todas las estaciones entre Charlotte y Raleigh del Carolinian
• Todas las estaciones a lo largo de la ruta del Heartland Flyer
• Todas las estaciones en Pere Marquette
  
  

La única ruta en la que los pasajeros deben chequear sus bicicletas en una caja es la del tramo del Empire Builder, de Portland hacia Spokane. Este tren se divide en Spokane y el coche para equipajes se traslada hacia/desde Seattle. Estamos trabajando para extender el servicio de equipaje de mano en la ruta del Empire Builder para disminuir esta restricción.

Si lo prefiere, aún podrá chequear y embalar su bicicleta en una caja hacia y desde las estaciones que ofrecen el servicio de chequeo de equipaje. Esta es una buena opción si el espacio para la bicicleta está agotado en un tren en el que se encuentra disponible el chequeo de bicicletas. También resultará práctico si cambia de trenes, ya que nuestros encargados de los equipajes trasladarán la caja con su bicicleta entre los trenes de conexión.

El servicio de bicicleta de mano significa que su bicicleta es almacenada dentro del coche de pasajeros en portabicicletas designados y usted es responsable de almacenarla en su espacio designado.

El servicio de chequeo en un coche aparte significa que su bicicleta será almacenada dentro del coche para equipaje, y que únicamente un miembro de Amtrak puede cargar o descargar su bicicleta. Cuando compre un boleto para el Servicio de Chequeo en un Coche Aparte, necesitará hacer el check in con un agente del servicio al cliente en la boletería de la estación para obtener un cheque de reclamo para su bicicleta, antes de entregársela a un miembro de la tripulación en el coche para equipaje durante el embarque. En las estaciones sin personal donde el servicio de chequeo en un coche aparte esté disponible, haga el check in para su bicicleta directamente con un miembro de la tripulación de Amtrak al momento de la llegada de su tren.

Los remolques para bicicletas podrán ser chequeados dentro de un contenedor o de una caja para bicicletas en las estaciones que ofrecen el servicio de chequeo de bicicletas. Ya que el espacio designado para almacenar las bicicletas es muy limitado, no transportamos remolques para bicicletas en este momento. Reconocemos la popularidad y la demanda de viajar con bicicletas y los remolques para transportarlas, y estamos trabajando para buscar las formas de ubicarlas.

Actualmente, sólo podrán caber en nuestros portabicicletas las bicicletas de tamaño estándar (50 lbs. o menos, 70" x 41" x 8.5"). Estamos trabajando para realizar actualizaciones que nos permitan acomodar las bicicletas de tamaño no estándar, como los tándems, los triciclos y las bicicletas fijas reclinadas.

Actualmente, los ganchos de nuestros portabicicletas sirven únicamente para colgar neumáticos de un máximo de 2" de ancho. Estamos trabajando para encontrar maneras de ubicar las bicicletas de neumático ancho, así como también las bicicletas de tamaño no estándar como los triciclos y las bicicletas estacionarias.

Las bicicletas con guardabarros podrán caber en los portabicicletas.

Las bicicletas plegables con dimensiones inferiores a 34" x 15" x 48" (860 x 380 x 1120 mm) están permitidas en todos los trenes, en lugar de una pieza de equipaje chequeado. Sólo las verdaderas bicicletas plegables (bicicletas específicamente diseñadas para plegarse en conjunto) son aceptables. Generalmente, estas bicicletas poseen pequeña ruedas y marcos de pestillo lo que permite que el marco se pliegue.

En algunos casos limitados, un miembro de la tripulación de Amtrak chequeará su biciccleta plegable en el coche para equipaje si el espacio para el equipaje se encuentra extremadamente limitado o no disponible.

Las bicicletas eléctricas con un peso menor a 50 lbs. se pueden llevar como equipaje chequeado y en trenes con servicio de bicicleta a bordo.
Las bicicletas con motor a gasolina están prohibidas.

En el Vermonter, hemos personalizado el diseño de los portaequipajes al final de cada coche para acomodar las bicicletas. Quitar la rueda frontal de su bicicleta y colgarla con la rueda trasera garantizará que su bicicleta no se asomará por el corredor, lo que presenta un riesgo a la seguridad. Los carteles están ubicados cerca de los portaequipajes con instrucciones para cargar; o puede visitar la página de bicicletas del Vermonter para más detalles.

Para los pasajeros que utilizan el servicio de chequeo de bicicletas en un coche aparte entre dos trenes de conexión, podrá guardarla en la habitación para bicicletas sin cargo, durante una escala prolongada.

La disponibilidad varía y depende de la ruta seleccionada, la fecha de salida y las reservaciones existentes. 

Si ya ha reservado su boleto y ahora necesita transportar su bicicleta, llámenos al 1-800-USA-RAIL para modificar su reservación. Asegúrese de revisar si su tren ofrece el servicio de bicicletas.

La mayoría de las rutas de Amtrak cobran una tarifa por bicicleta de $20 o menos. Si se muestra un botón "Agregar Bicicleta al Viaje" en su búsqueda de disponibilidad, haga clic allí para ver la tarifa por bicicleta.

En cuanto al servicio de bicicletas de mano, deberá llegar a la estación por lo menos 30 minutos antes de la salida a fin de que tenga tiempo suficiente para prepararse para embarcar. Deberá retirar y consolidar todas las alforjas, cestas y bolsas fijadas a su bicicleta antes de embarcar

En cuanto al servicio de chequeo de bicicletas en un coche aparte, deberá llegar a la estación por lo menos 45 minutos antes de la salida, de modo que podrá contar con tiempo suficiente para hacer el check in con el agente del servicio al cliente en el mostrador de la boletería y obtener un cheque de reclamo antes de abordar su tren. Si embarca en una estación sin personal donde se ofrece este servicio, vaya directamente a la plataforma y un tripulante de Amtrak le ayudará al llegar el tren.

Solicitamos esto principalmente por dos razones, las cuales facilitan aún más las cosas para usted:

Las bicicletas se cuelgan de forma vertical por las ruedas traseras o delanteras, utilizando ganchos especiales para los neumáticos. El peso adicional de los objetos fijados ejerce una gran presión sobre las ruedas, ya que la bicicleta está colgada durante el trayecto. Quitar las alforjas, las cestas y las bolsas minimiza el riesgo de sufrir daños durante el embarque tanto para usted como para su bicicleta durante el viaje.

El proceso de abordaje ocurre con bastante rapidez (en algunos casos, en cinco minutos o menos). Quitar y consolidar las bolsas grandes y los accesorios de la bicicleta facilitarán el proceso considerablemente para usted y los demás pasajeros.