BLOG DE AMTRAK

Tanto los que viajan solos y se manejan por la estación por primera vez como una familia con un montón de equipaje, a todos nos viene bien una mano en una de las estaciones con mayor movimiento. Por eso tenemos nuestro servicio  Red Cap: personal exclusivo de Amtrak que puede ayudarle con su equipaje sin cargo.

En algunas estaciones ofrecemos el Servicio de Maleteros Red Cap para ayudar a los pasajeros de Amtrak a subir y bajar el equipaje del tren. Pero los maleteros Red Cap de Amtrak hacen mucho más que llevar equipaje.

Acompañan a los pasajeros con discapacidades, ancianos y grupos grandes por la estación, operan vehículos motorizados (para llevar sus maletas de 50 lb), elevadores de sillas de ruedas, rampas y ofrecen asistencia en general a los que visitan la estación (después de todo, a veces es difícil encontrar los baños).

Si va a viajar con nosotros en el futuro cercano y quisiera usar el servicio, puede buscar a nuestros maleteros Red Cap que están al frente de la estación o en el área Red Cap en la explanada principal de la estación. También puede hacerle señas a alguno  cuando llegue a la estación. Pero antes de que le demos esa mano, hay cuatro cosas que debe tener en cuenta:

- Le recomendamos aceptar ayuda solamente de agentes Red Cap oficiales uniformados
- Los encontrará muy fácil: busque a los agentes con camisa y gorras rojas
- Nuestro Servicio de Maleteros Red Cap es gratuito para todos los pasajeros de Amtrak (¡aunque si quiere dejarles propina puede hacerlo!).
- Los agentes Red Cap no pueden asistir a pasajeros de Amtrak en el garaje.

¿Quisiera agradecer a alguno de nuestros Maleteros Red Cap por su excelente servicio? Hágalo en  Twitter.