Transporte de Pasajeros

Actualizado el 6 de Diciembre de 2012

Un boleto tendrá validez para transporte o devolución durante un año después de la fecha de la compra, a menos que se estipule lo contrario.

Las reservaciones se deben hacer cuando se le requiera y los boletos son intransferibles. Si no abordó el tren según se reservó, la totalidad de su reservación estará sujeta a cancelación. Con el propósito de asegurar la calidad de viaje y la protección y seguridad de sus pasajeros, Amtrak puede negarse a transportar pasajeros:

  • Que no hayan abonado la tarifa correspondiente,
  • Que presenten un boleto de Amtrak adquirido por medio de un tercero no autorizado. Los boletos de Amtrak se deben vender o emitir a través de Amtrak o un agente de viajes/operador turístico autorizado. Cualquier boleto adquirido por un tercero no autorizado se anulará. El poseedor del boleto no califica para viajar o para obtener un reintegro.
  • Cuya conducta sea objetable (como por ejemplo, aunque no se limita a ello, bajo la influencia de alcohol o narcóticos);
  • Cuya higiene personal los torne ofensivos,
  • Que constituyan un riesgo para la salud, protección o seguridad de otros pasajeros o empleados,
  • Que se nieguen a cumplir con las reglas de seguridad o con instrucciones del personal de Amtrak,
  • A quienes requieran personal de Amtrak para proporcionarle servicios personales o que de otra manera no reunan los requisitos esenciales para el recibo de los servicios de Amtrak o
  • Que se nieguen a dar consentimiento para las inspecciones de seguridad de Amtrak de persona o de equipaje a bordo de los trenes Amtrak y/o en áreas designadas, como por ejemplo en plataformas de trenes o en zonas de embarque de pasajeros o salas de espera.

Los empleados de Amtrak u otros representantes de empresas de transporte autorizados pueden sacar a dicho pasajero del tren en cualquier lugar habitado, según sea necesario dadas las circunstacias, por causa de cualquiera de las razones antes mencionadas.