Opciones de Tarifas

Las tarifas están agrupadas en diferentes categorías (de Ahorro, Tasadas, Flexibles, Ejecutivas y Premium) en base a políticas comunes. Las Tarifas Tasadas están disponibles en todos los trenes y autobuses, mientras que las demás opciones de tarifas varían según la ruta. La cantidad de asientos disponibles en cada tarifa es limitada.

 

Tarifas de Ahorro

Las Tarifas de Ahorro tienen grandes descuentos y son las más bajas disponibles. Las Tarifas de Ahorro son limitadas en disponibilidad y se tienen que comprar con anticipación. Reserve antes para aprovechar las Tarifas de Ahorro.

Clases de Servicio: Asiento Reservado en Clase Económica, Clase Ejecutiva del Acela Express

  • Reintegros: Reintegro total si se cancela dentro de las 24 horas posteriores al momento de la compra. No reembolsables 24 horas o más después de hacer la reservación.
  • eVouchers Disponibles: Valor total, sin cargos dentro de las 24 horas posteriores al momento de la compra. Si se cancela 24 horas o más después del momento de la reservación y antes de la salida, se aplicará un cargo de cancelación del 25% (crédito de 75% en un eVoucher no reembolsable disponible).
  • Sin Cargo por Cambios
  • Política por No Presentarse: Si no se cancela antes de la salida programada desde el lugar de origen, se perderá el boleto y no se aplicarán los fondos para viajes futuros.
  • El Tipo de Pasajero y los descuentos promocionales no son válidos con las Tarifas de Ahorro.

Tarifas Tasadas

Disponible en todas las rutas de Amtrak; las Tarifas Tasadas ofrecen varias opciones de reembolso y son los valores regulares de las tarifas. Al igual que las Tarifas de Ahorro, la disponibilidad de las Tarifas Tasadas es limitada.

Clases de Servicio: Asientos en Clase Económica No Reservados, Asientos en Clase Económica Reservados, Clase Ejecutiva en el Acela Express

  • Reintegros: Reintegro completo si se cancela 8 días o más antes de la salida. Se cobra un cargo por cancelación del 25% si se cancela con menos de 8 días antes de la salida. Los boletos no reservados incurren en un cargo del 25% una hora o más después del momento de la compra.
  • eVouchers Disponibles: Valor total si se cancela 8 días o más antes de la salida. Se cobra un cargo por cancelación del 25% si se cancela con menos de 8 días antes de la salida. Los boletos no reservados incurren en un cargo del 25% una hora o más después del momento de la compra.
  • Sin Cargo por Cambios
  • Política por No Presentarse: Si no se cancela antes de la salida programada desde el lugar de origen, se perderá el boleto y no se aplicarán los fondos para viajes futuros.

Tarifas Flexibles

Las Tarifas Flexibles son totalmente reembolsables, sin cargos por cancelación y las reservaciones pueden modificarse fácilmente. Para aquellos cuyos planes cambian con frecuencia, hasta último momento, las Tarifas Flexibles son la opción perfecta.

Clases de Servicio: Asientos en Clase Económica No Reservados, Asientos en Clase Económica Reservados, Clase Ejecutiva en el Acela Express

  • Reintegros: Reintegro total sin cargo.
  • eVouchers Disponibles: Valor total, sin cargos.
  • Sin Cargo por Cambios
  • Política por No Presentarse: Si no se cancela antes de la salida programada desde el lugar de origen, se perderá el boleto y no se aplicarán los fondos para viajes futuros.

Tarifas Ejecutivas

La Clase Ejecutiva ofrece una experiencia de viaje económica y mejorada en muchos de nuestros trenes en todo el país. Si bien los servicios específicos varían según el tren, muchos incluyen espacio adicional para las piernas y bebidas sin alcohol gratuitas. Todos los asientos de Clase Ejecutiva están en un coche o sección exclusiva del tren. Y para ofrecer aún más ventajas, los miembros de Amtrak Guest Rewards obtienen un 25% de puntos adicionales válidos para viajes en Clase Ejecutiva.

Clases de Servicio: Clase Ejecutiva Fuera del Acela

  • Reintegros: Reintegro total si se cancela antes de la salida.
  • eVouchers Disponibles: Valor total, sin cargos si se cancela antes de la salida.
  • Sin Cargo por Cambios
  • Política por No Presentarse: Si no se cancela antes de la salida programada desde el lugar de origen, se perderá el boleto y no se aplicarán los fondos para viajes futuros.

Tarifas Premium

Los servicios Premium incluyen Primera Clase en el Acela Express y espacios en coches dormitorio.

Los pasajeros de Primera Clase disfrutan de servicios premium, servicios de comida y bebida a bordo de cortesía y reciben acceso privilegiado a los salones ClubAcela. Además, los miembros de Amtrak Guest Rewards obtienen un 50% de puntos adicionales válidos para viajes en Clase Ejecutiva.

Los espacios para dormir (habitaciones y cabinas dormitorios) están disponibles en la mayoría de las rutas de larga distancia, para disfrutar un viaje cómodo y relajado hacia su destino. Los precios para estos alojamientos están incluidos en el total de su tarifa, incluso cuando hace reservaciones para múltiples pasajeros.

Clase de Servicio: Primera Clase en el Acela Express

  • Reintegros: Reintegro total si se cancela antes de la salida.
  • eVouchers Disponibles: Valor total, sin cargos si se cancela antes de la salida.
  • Sin Cargo por Cambios
  • Política por No Presentarse: Si no se cancela antes de la salida programada desde el lugar de origen, se perderá el boleto y no se aplicarán los fondos para viajes futuros.

Clase de Servicio: Coches Dormitorio

  • Reintegros: Reintegro total si se cancela dentro de las 24 horas posteriores al momento de la compra. Luego de las 24 horas del momento de la compra, se cobra un cargo por cancelación del 25% si se cancela 15 o más días antes de la salida. No hay reembolsos si se cancela menos de 15 días antes de la salida.
  • eVouchers Disponibles: Valor total, sin cargos si se cancela dentro de las 24 horas posteriores al momento de la compra. Luego de las 24 horas posteriores al momento de la compra, se cobra un cargo por cancelación del 25% si se cancela antes de la salida.
  • Sin Cargo por Cambios
  • Política por No Presentarse: Si no se cancela antes de la salida programada desde el lugar de origen, se perderá el boleto y no se aplicarán los fondos para viajes futuros.

Tarifas a Bordo

En la mayoría de los trenes, únicamente las Tarifas Flexibles estarán disponibles para la compra a bordo. Para conseguir la mejor tarifa disponible, compre por anticipado.

Reservaciones Compradas con Tarjetas de Regalo

Si ha pagado su reservación con una tarjeta de regalo y desea cancelarla, modificarla o bajarla de categoría, se le ofrecerá un crédito en la forma de un eVoucher. El tipo de eVoucher que usted reciba corresponderá al tipo de tarifa comprada. Para ver información en detalle, consulte los Términos y Condiciones sobre Tarjetas de Regalo.

Cargos por Vehículos y Adicionales

La política de reintegro es aquella en la que el boleto del cliente está asociado a los cargos por automóvil (automóviles, motocicletas) o adicionales (bolsas de golf, bicicletas, mascotas.). Ejemplo: En el caso de las reservaciones con un dormitorio y un automóvil en Auto Train, la política de reintegro que se aplica a las plazas para dormir es la misma que se aplica al boleto del automóvil.

Abordaje Tardío o Salida Temprana, Cambiar a una Categoría Inferior

No se otorgará ningún reintegro ni crédito de intercambio si un cliente sube a un tren en una estación posterior o desciende en una estación anterior desde o hacia la cual hizo la reservación, o si el cliente cambió a una categoría inferior en el tren. Para recibir un ajuste en la tarifa, el cliente deberá modificar la reservación antes de que salga el tren desde la estación de abordaje original de dicho tren. No se aplicará la restricción en caso de interrupción temporal del servicio. Los clientes que se cambian a una categoría menor o reducen la cantidad de personas en su grupo a bordo de los trenes deben obtener un Formulario de Autorización de Reintegro por parte del conductor.

Información Adicional

  1. Los cargos por cancelación tienen un mínimo de $5.00 y un máximo de $250.00 por transacción (el máximo de $250.00 no se aplica a boletos mensuales o boletos Multi-viajes).
  2. Un boleto de Amtrak pasa a ser no reembolsable, no válido para transporte y no tiene valor de cambio después de un año desde la fecha en que se pagó dicho boleto (u otro período si así se indica en el boleto). Un eVoucher es válido durante un año desde la fecha de emisión.
  3. Si el cliente no realiza todo el viaje pagado, el valor restante del boleto se calculará restando la tarifa utilizada de la cantidad total pagada. La política de reintegro se aplica en cuanto se efectúa el pago, tanto si se imprime el boleto como si no, y se aplica a la tarifa para tren y a cualquier costo de alojamiento. La política de reembolso de Amtrak está sujeta a cambios en cualquier momento.
  4. Los boletos impresos y electrónicos comprados mediante otros programas prepagos son considerados "pagados" y están sujetos a la política de reintegro de cualquier componente de tarifa de tren, el descuento por tipo de cliente y/o el descuento promocional incluso cuando aún no se haya impreso el boleto en papel.