Respuesta de Amtrak ante la COVID-19

No hay nada más importante para nosotros que la seguridad de nuestros clientes y empleados. Como la crisis afectó rápidamente a nuestras operaciones comerciales, la dirección de Amtrak implementó medidas para proteger a nuestra fuerza laboral y a la vez mantener el servicio.

Para nuestros clientes:

• Implementamos adaptaciones de distancia social a bordo de nuestros trenes y en nuestras estaciones;
• Redujimos las aglomeraciones en las zonas de salida al permitir que los usuarios de la aplicación de Amtrak reciban información sobre puertas y vías a través de notificaciones push en determinadas estaciones;
• Aumentamos la frecuencia de limpieza y desinfección, y renovamos las barreras protectoras en los casos necesarios. Las superficies más usadas en las estaciones, como picaportes, mostradores, zonas de asientos y kioscos Quik-Trak, se limpian frecuentemente con desinfectantes aprobados por la EPA, y
• Mejoramos nuestros métodos de limpieza rociando todos los coches y locomotoras, centrándonos en todos los puntos de contacto considerados de alto riesgo de transmisión.

Nuestros empleados son la clave de nuestro éxito. Desde los ingenieros de locomotoras y maquinistas que operan nuestros trenes, los limpiadores de vagones, mecánicos y trabajadores de mantenimiento de vías que mantienen nuestros equipos y las vías en funcionamiento, hasta los muchos empleados que aseguran que nuestros pasajeros lleguen seguros y cómodos a su destino: no podemos operar este ferrocarril sin los empleados.

Para nuestros empleados:

• Trasladamos al personal de la oficina a lugares de trabajo a distancia durante varios meses;
• Cubrimos todos los gastos médicos relacionados con la COVID, desde las pruebas hasta el tiempo libre remunerado durante la recuperación;
• Organizamos sesiones semanales de meditación y webcasts sobre salud mental por Internet, y
• Lanzamos la campaña Amtrak Sews, que derivó en más de 3,500 máscaras confeccionadas por empleados para empleados.

Estamos haciendo todo esto para que, cuando esté listo para viajar de nuevo, tenga la seguridad de que Amtrak estará listo para usted.

Conectándonos con Nuestra Futura Fuerza Laboral

En 2019, el programa de Reclutamiento Universitario de Amtrak tuvo un enorme éxito en la contratación de pasantes en varios lugares de United States, entre ellos Washington, DC; Philadelphia, PA; Wilmington, DE; New York, NY; Boston, MA; Chicago, IL y Los Angeles, CA.

Los pasantes de Amtrak contratados provenían de diferentes niveles académicos, incluidos posgrados y licenciaturas, y de una gran diversidad de especialidades académicas y disciplinas educativas. El foco de Amtrak en la sostenibilidad, como quedó demostrado a través de nuestras prácticas y decisiones comerciales, generó un gran interés entre nuestros pasantes.

Con este conocimiento, el Reclutamiento Universitario incorporó varias iniciativas de sostenibilidad en su programa en 2019. En Mayo de 2019, el equipo de sostenibilidad de Amtrak se presentó ante los estudiantes para iniciar el programa de prácticas de verano que ofrece orientación a los nuevos contratados. En octubre de 2019, el Reclutamiento Universitario se asoció con el equipo de sostenibilidad de Amtrak para organizar un Almuerzo y Aprendizaje para los pasantes de Philadelphia y Washington, DC. Durante este evento interactivo, los estudiantes se entusiasmaron al conocer el compromiso de Amtrak con la promoción de las iniciativas de sostenibilidad.

El equipo de Reclutamiento Universitario asistió a ferias de carreras en universidades y facultades para conocer y contratar a estudiantes de especializaciones relevantes, como Transporte Sostenible, Gestión y Sostenibilidad de la Cadena de Suministros y Estudios Ambientales, y reclutar a futuros líderes apasionados por la sostenibilidad. También se establecieron alianzas con los grupos estudiantiles de organizaciones universitarias profesionales para llevar a cabo sesiones informativas y otras actividades en los campus universitarios. Esta estrategia refuerza la reputación de Amtrak como un empleador líder para los talentos centrados en la sostenibilidad. Más que nunca, la sostenibilidad y conciencia ambiental es realmente un tema significativo y relevante para nuestros líderes y nuestra fuerza laboral del futuro.

"Lo que me gusta de trabajar en una empresa de transporte como Amtrak es que tengo la oportunidad de ser más consciente de cómo viajo. Poder reducir mi huella de carbono es muy importante para mí, especialmente por el calentamiento global, y me gusta que Amtrak se dedique a ofrecer viajes interurbanos seguros y confiables".

- Lauryn Edmonson, pasante de Marketing del programa Reclutamiento Universitario de Amtrak, contratada en Enero de 2020.

Estabilización de las Colinas en el Mojón AH-86

Los trenes de Amtrak recorren las tierras de cultivo en el Este de Pennsylvania. Si bien esto proporciona vistas bucólicas para los pasajeros, las formaciones rocosas abiertas requieren una evaluación y un mantenimiento periódicos para garantizar la seguridad y la puntualidad de las operaciones del tren.

Debido al tiempo y a los costos asociados con la restauración y protección de nuestros sistemas ferroviarios, los proyectos de estabilización de colinas como este en Mt. Joy, PA están previstos para durar 75 años. Teniendo en cuenta esta inversión y la necesidad de un servicio fiable a través de los diversos terrenos y condiciones climáticas cambiantes, los equipos de ingeniería anclaron las formaciones rocosas adyacentes y aplicaron soluciones de control de la erosión para evitar desprendimientos de rocas y aludes de barro.

Los episodios de fuertes precipitaciones son cada vez más frecuentes y es esencial un drenaje adecuado para garantizar la resistencia de la infraestructura de Amtrak. Estamos invirtiendo continuamente en proyectos para que nuestras operaciones puedan soportar los impactos de los sucesos climáticos más severos y frecuentes. Este tipo de proyecto es solo un elemento de la labor de resiliencia climática que se está llevando a cabo en Amtrak; estamos supervisando los costos de aplicación y la eficacia de diversas soluciones de endurecimiento para poder planificar las inversiones futuras.

Ideas Más Brillantes

Las instalaciones de mantenimiento de Amtrak son los "caballos de batalla" de nuestras operaciones. Cada ubicación tiene cientos de empleados con muchas edificaciones que operan 24 horas al día.

En estas instalaciones, los empleados reparan, limpian, inspeccionan y preparan los trenes para el servicio. Eso significa que necesitamos una iluminación adecuada para un ambiente de trabajo seguro, de día y de noche.

Cada año, Amtrak financia un programa de eficiencia energética de capital que les permite a nuestros equipos mejorar la iluminación de las instalaciones, estaciones y oficinas. Una de nuestras instalaciones de mantenimiento más grandes, en Washington, D.C. tenía varios edificios con dispositivos de iluminación antiguos e ineficientes. Después de reemplazar casi 1,200 dispositivos con LED regulables, el ahorro anual estimado de la instalación es de un 42 % menos en kilovatios hora y $250,000 en costos de servicios públicos, basado en las tarifas actuales. Entre la tecnología empleada para atenuar las luces en un 10 % cuando no se usan, mejores condiciones de iluminación y un reembolso de $84,000 de DC Sustainable Energy Utility (DCSEU), logramos beneficios ambientales, sociales y financieros a través de este proyecto bien planificado y ejecutado.

Reciclaje en las Tiendas Bear Car

A pesar de que el mercado del reciclaje es más sofisticado, lo que hace difícil encontrar cadenas de suministro de materiales reciclados, nuestros empleados de las tiendas Bear Car en Delaware no se dejaron disuadir.

Juntos, los empleados de todas las funciones y turnos comenzaron a reciclar materiales comunes en 2012. Durante los siguientes ocho años, los miembros del equipo localizaron a proveedores para reciclar una amplia gama de materiales, incluidas alfombras, bombillas de luz, plásticos, acero inoxidable y espuma. Para el Año Fiscal 19, de las 507 toneladas de material retirado de las tiendas Bear Car, se reciclaron casi 126 toneladas. Esa es una tasa de reciclaje del 25 %.

La dirección y los supervisores se esforzaron por hacer que el proceso sea lo más eficiente posible, lo que aumentó la tasa de adhesión de los empleados. Su enfoque para aumentar la tasa de desviación en esta única instalación dio como resultado la réplica del éxito en otras instalaciones de mantenimiento de Amtrak. El reconocimiento positivo entre los compañeros de trabajo, al reducir su impacto ambiental con la desviación de mayor cantidad de material de los vertederos, y la disminución de los costos operativos cambiaron la cultura. Ellos "se Superaron Juntos" y continúan "Haciendo lo Correcto", mostrando los Valores de Amtrak todos los días. Los empleados ahora suelen buscar formas nuevas e innovadoras de gestionar sus desechos y de reciclar la mayor cantidad de materiales posible.

Cuenca de Tratamiento de Aguas Residuales de Beech Grove

Las terminales de ferrocarril suelen ser grandes instalaciones industriales en expansión. Mantener las aguas pluviales y subterráneas limpias y lejos de las zonas industriales preserva las cuencas hidrográficas locales.

Uno de los Valores de Amtrak es Hacer lo Correcto, y esto incluye ser un buen vecino. Nuestros valores fundamentales también incluyen garantizar la seguridad de los empleados de Amtrak.

En una de nuestras mayores instalaciones de mantenimiento en Beech Grove, IN, era hora de mejorar una cuenca de tratamiento de aguas residuales industriales deteriorada de 60,000 galones a fin de optimizar la seguridad y funcionalidad del sistema. Las grietas en los laterales habían permitido que el agua subterránea limpia entrara en la cuenca, gravando el sistema de alcantarillado municipal donde descargaba. Se instalaron escaleras, pasarelas y escaleras de mano para permitir la accesibilidad y asegurar que la cuenca cumpliera con los requisitos de seguridad de los trabajadores. La mejora del sistema de tratamiento de aguas residuales de Beech Grove hizo que fuera más eficaz; mejoró el acceso seguro al sistema y, lo que es más importante, eliminó un volumen significativo de flujo al alcantarillado de la ciudad, lo que redujo la cantidad de aguas subterráneas que entraban en la cuenca. Este proyecto es un ejemplo del compromiso de Amtrak con la administración del medio ambiente y la seguridad de los empleados.

"Dada la antigüedad de la cuenca existente, este fue un proyecto difícil; sin embargo, pudimos aplicar nuevos productos que sellaran el hormigón bajo el agua y bloques para estabilizar las laderas empinadas del suelo y prolongar la vida útil del sistema".

- Rich Mohlenhoff, P.E., Gerente del Programa Medioambiental