Nuestro Compromiso con la Seguridad

Amtrak es parte del sistema de transporte terrestre de la nación, interconectado por medio de cientos de puntos a lo largo de más de 21,000 millas de ruta. A diferencia de las aerolíneas con un único punto de acceso con personal, el sistema ferroviario de Amtrak cuenta con múltiples puntos de acceso y comparte instalaciones con la operación de trenes que realizan viajes diarios y sistemas de tránsito de la ciudad que administran millones de pasajeros diarios en cientos de estaciones. En un sistema tan abierto con una conectividad y un flujo libre de grandes cantidades de personas entre medios de transporte, Amtrak no pone en riesgo su compromiso con la protección y seguridad, sino que lo refuerza en varios aspectos:

El Departamento de Policía de Amtrak

Amtrak, junto con el Departamento de Policía de Amtrak, cuenta con una serie de medidas de seguridad, tanto las que no se aprecian a simple vista como aquellas en primera línea, que están orientadas a mejorar la seguridad de los pasajeros del servicio ferroviario. Durante varios años, Amtrak ha realizado esfuerzos importantes.

Visite la sección de Protección y Seguridad para conocer más sobre cómo la Policía de Amtrak protege al ferrocarril de U.S. y al público que viaja en tren, y para obtener consejos para viajeros sobre prevención de delitos.

Agentes de Viajes

Los agentes de viajes deben solicitar a los pasajeros sus identificaciones con foto cuando compran los boletos. Además, la compañía les recuerda a sus casi 19,000 empleados estar atentos y comunicar cualquier actividad sospechosa.

Desde la Directiva de Seguridad del año 2004 de la Administración de Seguridad de Transporte de los U.S. (TSA), Amtrak ha implementado procedimientos adicionales de identificación de pasajeros a través de un proceso aleatorio de verificación de boletos.

Política de Equipaje

Cada equipaje de mano debe estar identificado con el nombre y la dirección del pasajero. Los pasajeros pueden utilizar sus propias etiquetas de identificación o pueden obtener las etiquetas de identificación para equipaje de Amtrak en las ventanillas de pasajes o a bordo del tren preguntando a un miembro del personal del tren.

Para la seguridad y comodidad de nuestros pasajeros, se prohíbe estrictamente cierto tipo de artículos a bordo como equipaje chequeado o equipaje de mano.