Capacitación para la Diversidad

Amtrak comprende el valor de la diversidad, no sólo como imperativo social sino también como imperativo comercial. La diversidad de las personas brinda una amplitud de pensamiento y perspectiva que juega un rol vital en la manera en que la compañía cumple con su servicio al cliente y alcanza sus objetivos. Amtrak permanece comprometido a mantener un ambiente laboral que aprecie el valor de sus empleados y las habilidades únicas que cada uno de ellos puede aportar en las operaciones de transporte de pasajeros.

Una clave para mantener esta apreciación por la diversidad es el programa de capacitación para la diversidad de Amtrak, que hace evidente la posición de la empresa con respeto a la diversidad y proporciona el entorno, la información y los recursos necesarios para trabajar de manera exitosa en un contexto diverso. Esta capacitación es obligatoria para todos los empleados directivos, y ha sido integrada a los programas de capacitación operacional ya existentes para el resto de los empleados con el fin de asegurar la existencia de un mensaje coherente a través de toda la organización. En Amtrak, es esencial que le proporcionemos a los empleados la educación necesaria para ayudarlos a mantener la responsabilidad de promover un entorno diverso e inclusivo.

Nuestro programa de capacitación para la diversidad está diseñado para ser un viaje continuo que remarque los principios clave de la diversidad y la inclusión para garantizar que los empleados ganen el nivel de conciencia, comprensión y perceptibilidad necesario para adaptarse a la diversidad día a día. Los temas incluyen áreas como los aspectos de las leyes laborales, el impacto de la diversidad más allá de la fuerza laboral, el establecimiento de casos comerciales, los comportamientos que impactan en la administración de la diversidad, y ejercicios de situación. Desde sus orígenes, el programa ha sido un vehículo importante utilizado para hacer que ciertos empleados tengan un claro entendimiento de las expectativas de la compañía para mantener un entorno diverso e inclusivo.