Experimente una nueva manera de viajar en tren con Amtrak. Obtenga acceso simple e intuitivo a la información que necesita sobre viajes, reserve su viaje y manténgase actualizado sobre las llegadas de los trenes. Hágalo todo sin las molestias de su computadora portátil, sin realizar llamadas o viajes adicionales a la oficina.
Con las aplicaciones sin cargo de Amtrak Móvil, usted puede:
Puede acceder a Amtrak.com desde su iPhone®, smartphone Android™, Windows Phone®, BlackBerry®, Kindle Fire® o cualquier otro dispositivo móvil habilitado para internet visitando m.amtrak.com.
Use el sitio móvil Amtrak para:
Fácil de visualizar. Fácil de reservar. Es el sistema ferroviario de la nación en un práctico paquete portátil, accesible desde cualquier lugar en cualquier momento y desde cualquier dispositivo habilitado para internet.
Amtrak no cobra el acceso a m.amtrak.com, pero según su plan de servicio, tal vez, su proveedor de servicios inalámbricos le cobre. Contacte a su proveedor para mayor información sobre tarifas asociadas con el acceso a Internet desde su dispositivo móvil.
Acceda a su cuenta Amtrak Guest Rewards adonde viaje desde su teléfono móvil. Es la manera más rápida de obtener viajes gratis por Amtrak, y ahora puede controlarlo todo cuando viaja.
Visite AmtrakGuestRewards.com desde cualquier dispositivo móvil habilitado por Internet.
Las aplicaciones de Amtrak no tienen ningún cargo por descarga y uso.
Usted puede brindarnos sus comentarios a través de la pantalla Acerca de Amtrak en la aplicación, en el sitio web móvil de Amtrak o en Amtrak.com. Elija la opción Web y Aplicaciones Móviles cuando envíe los comentarios para que podamos dirigirlo al equipo correcto.
Amtrak recomienda a los clientes que utilicen una aplicación de rastreo de ubicación para obtener ayuda en estas situaciones. Estas aplicaciones pueden bloquear remotamente su teléfono y asistir para su recuperación. Si cualquier otra persona puede acceder a la aplicación de Amtrak no podrá realizar ningún cambio sin la información adicional.
Para mantener la información más precisa, la aplicación requiere de un celular o una conexión a la red Wi-Fi para acceder a varias funciones.
No podrá continuar sin la conexión a la red. Si usted no está seguro si su transacción se completó, revise su E-mail y la lista Mis Viajes. Si su compra se completó antes de que pierda la conexión recibirá un e-mail y los cambios aparecerán en la sección Mis Viajes de la aplicación.
Amtrak continúa evaluando la asistencia para varios tipos de dispositivos móviles. Mientras tanto, visite http://m.amtrak.com.
La aplicación está disponible en App Store® de Apple.
La aplicación es solamente para los productos Apple que usen iOS4 o superior. Amtrak está comprometido a soportar varios tipos de dispositivos móviles. Mientras tanto, visite m.amtrak.com.
La aplicación es solamente para los productos Apple que usen iOS4 o superior. iTunes no le permitirá instalar la aplicación en un dispositivo que use una versión anterior. Si usted tiene un dispositivo más viejo, regístrese en iTunes para ver si puede actualizarse con iOS4.
La aplicación está disponible en las tiendas Google Play y Amazon.
La aplicación es para los productos Android que usen Android v2.2 o superior.
Puede comprar boletos de ida y boletos de ida y vuelta. No se admiten Multiciudad y Auto train. Visite Amtrak.com para comprar estas clases de boletos.
Si se desplaza hacia abajo de la pantalla podrá ver un botón anaranjado para poder avanzar.
Sí. Se le solicita que proporcione una dirección de E-mail como parte de la reservación y recibirá una confirmación por este medio. Si se encuentran disponibles los Boletos Electrónicos para su viaje, éste se enviará como archivo adjunto en el E-mail.
Los clientes que hagan las reservaciones por medio de la aplicación pueden recibir su boleto directamente en la aplicación como un Boleto Electrónico. También pueden obtener el boleto impreso en una máquina que vende boletos Quik-Trak o a través de un agente en la estación.
Cada vez que haga una reservación, le solicitaremos la información del pasajero. En la pantalla de información para pasajeros se encuentra el tipo de pasajero que puede modificar de Adulto a Adulto AAA, Militar, Adulto Mayor, NARP, Veterans Advantage, Student Advantage o ISIC. Si bien se completa otro tipo de información desde el perfil de cliente de Amtrak, el tipo de pasajero se debe seleccionar manualmente.
Amtrak ya está al tanto de esta situación y está trabajando para solucionarlo.
Amtrak ya está al tanto de esta situación y está trabajando para solucionarlo.
El código de barras del Boleto Electrónico se puede escanear en varias máquinas Quik-Trak.
Los boletos comprados por medio de la aplicación cuestan lo mismo que aquellos comprados a través de otros métodos tales como Amtrak.com.
Llámenos al 1-800-USA-RAIL (1-800-872-7245) o TDD/TTY (1-800-523-6590).
La visualización de los detalles de una estación brindará una lista de los servicios, la ubicación, un enlace a los mapas y los horarios de atención.
En la aplicación para Android existen dos maneras de seleccionar una estación como favorito.
En la aplicación para iPhone existen tres maneras de seleccionar una estación como favorito.
Actualmente las aplicaciones de Amtrak sólo aceptan tarjetas de crédito para las compras. Para comprar boletos utilizando los puntos de Amtrak Guest Rewards visite Amtrak.com.
Al hacer clic en la imagen de Amtrak Guest Rewards en la página de inicio, irá directamente al sitio web Guest Rewards móvil donde puede visualizar su saldo de puntos, las transacciones y las promociones.
Si usted brinda su número de Amtrak Guest Rewards durante el proceso de compra recibirá crédito por su viaje.
Passport actualmente está disponible como parte de la aplicación para iPhone.
Passport presenta una nueva manera de vivir los viajes en Amtrak. En Passport puede registrarse en estaciones y luego compartir esos registros en Facebook y/o Twitter. Passport también sabe cuándo usted compra los boletos utilizando la aplicación para iPhone. Estas también pueden compartirse en Facebook y/o Twitter.
En la parte inferior derecha de la sección de Passport existe un ícono etiquetado como Social. Este lo lleva a una pantalla donde puede hacer clic en el enlace a su cuenta de Facebook y/o Twitter.
En la parte inferior derecha de la sección de Passport existe un ícono etiquetado como Social. Luego de que haya configurado Facebook y/o Twitter habrá enlaces para las configuraciones de cada servicio. Aquí es donde usted indicará lo que le gustaría compartir.
Las estampillas son una manera de indicar cuánto ama usted a Amtrak. Cada vez que se registre en una estación o compre un boleto usted gana estampillas.
Passport tiene una lista de usuarios que tienen la mayoría de las estampillas. Amtrak periódicamente sorprenderá al azar a los usuarios de Passport con recompensas especiales.
Debe registrarse en Passport utilizando su cuenta de Amtrak.com. Una vez que se encuentre en esta área diríjase a la página de las estampillas y haga clic en el botón en la parte superior derecha.
La aplicación detecta su ubicación y realiza un registro en la estación más cercana. Para registrarse usted debe encontrarse dentro de una milla de una estación.
Citizen status es un indicador de cuánto ha utilizado Passport según su número de estampillas.
Sí. Passport no lo registra para viajar. Usted aún necesitará un boleto y deberá presentar ese boleto al revisor a bordo del tren o del autobús.
Sólo escriba www.amtrak.com o m.amtrak.com desde su dispositivo móvil habilitado para Internet.
Necesita un teléfono u otro dispositivo con acceso a datos y un navegador de internet. Cuando visite Amtrak.com desde su dispositivo móvil, automáticamente formatearemos el sitio para su dispositivo.
Todo lo que usted necesita es un navegador móvil que sea estándar para todos los dispositivos móviles habilitados para internet.
Siempre que pueda acceder a Internet desde su dispositivo móvil puede acceder a Amtrak.com. Contacte a su proveedor para mayor información sobre tarifas asociadas con el acceso a Internet desde su dispositivo móvil.
Usted puede verificar el estado del tren, hacer reservaciones, obtener información de estaciones, cancelar/revisar reservaciones, ver contenido en Español, acceder a su perfil de usuario, administrar su cuenta Amtrak Guest Rewards o enviar comentarios a Amtrak.
Elija 'Estado del Tren', ingrese el número de tren y la ciudad de salida o la de llegada. Si no conoce el número del tren, simplemente ingrese las estaciones de salida Y de llegada.
Elija 'Comprar Boletos', ingrese las ciudades de salida y llegada y la fecha y hora del viaje. Puede ingresar a su perfil de Amtrak.com para llenar con anterioridad varios de los campos o bien complételos a medida que avanza.
Sí, puede ascender su asiento de 'Clase Económica' a 'Clase Ejecutiva' o de 'Clase Ejecutiva' a 'Primera Clase' en Acela Express. Sin embargo, la reservación de coches cama debe hacerse a través del sitio Amtrak.com, usando la aplicación para iPod o por teléfono con uno de nuestros especialistas en reservaciones.
Sí, ingrese a su cuenta de Amtrak.com y elija 'Mis Viajes' para ver sus reservaciones actuales. Si no tiene una cuenta de Amtrak.com, elija 'Mis Viajes, ingrese su número de reservación y la dirección de e-mail o el número de teléfono que utilizó cuando hizo la reservación.
Elija el botón 'Inicio de Sesión' en el encabezado para acceder a su perfil de Amtrak.com para acelerar el proceso de reservación. Si compra un boleto mientras tiene una sesión activa en Amtrak.com, su información se completará automáticamente cuando llegue a la sección de pago. La información que se guarda desde su perfil incluye: origen y destino favoritos, tipo de pasajero preferido, número de Amtrak Guest Rewards, nombre y apellido, dirección de correo y de facturación y alguna información básica de contacto (número de teléfono y dirección de e-mail preferidos). La información de su tarjeta de crédito no se guarda.
Una vez que haya ingresado al sitio, puede acceder a su cuenta desde el enlace 'Mi Cuenta' en el pie de la página de inicio. Desde allí podrá revisar y editar su cuenta.
Sí, haga clic en el enlace 'HTML Completo' en el pie de la página de inicio.
Este enlace lo llevará a la versión HTML completa de Amtrak.com. La nueva versión móvil de Amtrak.com es una versión optimizada diseñada para brindarle mayor facilidad y acceso más rápido al usuario móvil. Sin embargo, si prefiere ver la versión HTML completa de Amtrak.com, puede hacerlo al seleccionar este enlace.
Los dispositivos móviles han evolucionado desde que Amtrak lanzó el sitio web móvil en 2006. Ya que existen tantas aplicaciones móviles y sitios web que brindan esta función, decidimos eliminarla de nuestro sitio web móvil.
Intente ingresar a otros sitios web. Si no puede, puede ser que esté fuera del área de cobertura de su proveedor de servicio. También, intente limpiar la caché de su navegador, eliminando las cookies y verificando las configuraciones de su navegador para asegurarse de que JavaScript no está inhabilitado. Si nada de esto funciona, puede haber un problema temporal con el sitio. Por favor, inténtelo más tarde.
