Recomendamos que llegue temprano a la estación al menos 30 minutos antes del horario de salida del tren.
Los pasajeros del Auto Train deben llegar a la estación al menos dos horas antes de la salida. Obtenga más información sobre Requerimientos para Vehículos y Embarque Auto Train.
Si necesita ayuda con su equipaje, boletos o cualquier otro servicio, o si está saliendo de una estación grande o congestionada, le recomendamos que llegue a la estación aún más temprano del horario arriba fijado. Debe esperar y planificar encontrar largas colas en las estaciones congestionadas.
También , dedíquele más tiempo, si planea traiga su bicicleta a bordo, u otras necesidades especiales.
Amtrak generalmente no garantiza conexiones de menos de 60 minutos (90 minutos entre los trenes de larga distancia que llegan y los trenes locales en el Corredor Northeast (Noreste)). Llame a Amtrak al 1-800-USA-RAIL (1-800-872-7245) o a su agente de viajes si su itinerario planeado incluye una conexión más corta. Una conexión garantizada no le asegura que dicha conexión se realizará siempre. En caso de una conexión garantizada perdida, Amtrak le proveerá un transporte alternativo en Amtrak, otro servicio de transporte, o alojamiento en un hotel para la noche, a criterio de Amtrak.
Lamentablemente, el tren que está esperando embarcar puede llegar a su estación retrasado. En esos casos, el tiempo que el tren permanece en la estación puede ser menor al que aparece en el horario. Tenga en cuenta dichas contingencias y haga sus planes de acuerdo a las mismas.
Ya que los cronogramas están sujetos a cambio, deberá reconfirmar sus horarios de salida el día antes del viaje, especialmente si ha comprado boletos con mucho tiempo de anticipación.
Tenga en cuenta de que puede sufrir demoras al cruzar la frontera. Tales demoras generalmente se deben a procedimientos de aduanas e inmigración de Canadá y/o US y están fuera del control de Amtrak. Conozca más sobre Cruce de Frontera.
Amtrak ofrece Servicio de Maleteros (Red Cap) gratuito para ayudarlo con sus valijas en muchas de nuestras estaciones principales. Le recomendamos que acepte asistencia sólo de los Agentes Maleteros (Red Cap) uniformados, y que pregunte por un cheque de reclamo para cada valija con la cual recibió asistencia. Obtenga más información sobre Servicio de Maleteros (Red Cap).
Los carros están disponibles para su uso en muchas estaciones.
Le recomendamos que haga reservaciones y compre los boletos con bastante anticipación al viaje. Puede comprar los boletos en algunas estaciones con personal -- ya sea en la ventanilla de boletos o en un kiosco Quik-Trak de auto servicio de venta de boletos.
Aceptamos:
Obtenga más información sobre tarjetas de crédito aceptadas y requerimientos de identificación.
