Cancelación y Obtención de Reembolso
Cancelación de Reservaciones Compradas en Línea
Si ha comprado los boletos en línea y estaba registrado cuando completó la compra, puede cancelar su reservación en línea mediante los siguientes pasos:
- Ingrese mediante el registro de su ID de usuario y contraseña.
- Haga clic en el enlace "Mi Cuenta" ubicado en la esquina superior izquierda de cualquier página.
- Haga clic en el botón "Ver/Editar" debajo de la reservación que desea cancelar.
- Haga clic en el botón "Cancelar Viaje" ubicado en el extremo superior de la página de resumen de las reservaciones y siga los pasos para la cancelación.
Si no estaba registrado cuando compró los boletos en línea, puede cancelar su reservación en línea mediante los siguientes pasos:
- Haga clic en la pestaña "Mi Viaje" ubicada en la barra de herramientas del Buscador de Tarifas.
- Ingrese su número de reservación y la dirección de e-mail o número de teléfono que haya utilizado al momento de completar la reservación, y haga clic en "Encontrar".
- Haga clic en el botón "Cancelar Viaje" ubicado en el extremo superior de la página de resumen de las reservaciones y siga los pasos para la cancelación.
Nota: Si ha hecho modificaciones en su viaje después de reservar en línea, no podrá cancelar en línea.
Tarifas y Restricciones de Cancelación
Se pueden aplicar tarifas de cancelación a reservaciones canceladas. No todos los boletos son eligibles para su cancelación y puede haber más restricciones basadas en el tipo de tarifa que haya reservado.
Cancelación de Otras Reservaciones
Si no ha comprado sus boletos en línea, llame al 1-800-USA-RAIL (1-800-872-7245) para cancelar su reservación.
Política de Reembolso de Amtrak
